Produktunterstützung
CARDO SYNC

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Was ist Cardo Sync?
Cardo Sync ist ein offenes, kabelloses Open-Ear-Fahrradkommunikationssystem, das mühelose Konnektivität bietet, damit sich Fahrer*innen untereinander sowie mit ihrem Smartphone für Anrufe und Musik verbinden können. Es basiert auf VoIP-Technologie für die Mobilfunk-Intercom-Kommunikation und erfordert ein Mobilfunknetz sowie die Cardo Connect App für die volle Funktionalität.
Welche Vorteile bietet das Fahren mit Cardo Sync?
Mit Cardo Sync bleibst du ganz mühelos mit deiner Gruppe verbunden. Vergiss das Schreien gegen den Wind oder ständiges Anhalten zum Wiederverbinden. Egal, ob du Gefahren meldest, einen neuen Weg navigierst oder unterwegs einfach gemeinsam lachst – Sync sorgt für eine flüssige und klare Unterhaltung. Dank der Premium-Soundqualität klingen deine Lieblingsmusik und deine Podcasts zudem bei jeder Ausfahrt unglaublich gut.
Wie unterscheidet sich Cardo Sync von anderen Earbuds?
Cardo Sync liefert die beste Audio-Erfahrung auf dem Markt – ohne Kompromisse bei deiner Umgebungswahrnehmung. Es wurde speziell für den Radsport entwickelt, wird direkt am Helm befestigt, anstatt im oder über den Ohren zu sitzen, und bietet dir unschlagbaren Komfort, während du deine Umgebung voll im Blick behältst. Außerdem ist es leicht, unglaublich einfach zu bedienen und wasserabweisend, sodass du bei jedem Wetter sicher losfahren kannst.
Wie hoch ist die Intercom-Reichweite?
Cardo Sync wird über unser Mobilfunk-Intercom betrieben, das auf VoIP-Technologie basiert. Die Reichweite wird nur durch die Datennetzabdeckung begrenzt. Solange du Empfang hast, genießt du eine unbegrenzte Reichweite!
Wie lange hält der Akku?
Du kannst dich darauf verlassen, dass Cardo Sync dich mit einer einzigen Ladung bis zu 11 Stunden lang verbunden hält – mehr als genug Power für deine längsten Fahrten. Die genaue Akkulaufzeit variiert je nach Nutzung und Lautstärke, aber das Gerät ist darauf ausgelegt, den ganzen Tag zu halten.
Wie schwer ist das Produkt?
Mit nur 19 Gramm pro Seite ist Cardo Sync so leicht, dass du es kaum spürst – so kannst du dich voll und ganz auf deine Fahrt konzentrieren.
Was ist Mobilfunk-Intercom auf VoIP-Basis und wie funktioniert es?
Voice over Internet Protocol (VoIP) ist eine Telekommunikationstechnologie, die Audio-Anrufe über ein IP-Netzwerk anstelle herkömmlicher Telefonnetze überträgt. Dies ist die Netzwerktechnologie, auf der Sync aufbaut.
Brauche ich ein Smartphone, um Cardo Sync zu nutzen?
Ja. Cardo Sync verwendet die Mobilfunk-Intercom-Technologie. Daher sind Kommunikation, Musikwiedergabe und Anrufe für die volle Funktionalität von einem Mobilfunknetz und der Cardo Connect App abhängig.
Ist die Audio-Qualität für die gesamte Gruppe gleich?
Cardo Sync/VeloVox VoIP-Gruppenanrufe hängen von der jeweiligen Mobilfunk-Datenverbindung der einzelnen Teilnehmer*innen ab. Da die Abdeckung je nach Mobilfunkanbieter variiert, können die Netzwerkleistung und die daraus resultierende Audio-Qualität bei Fahrer*innen im selben Gebiet unterschiedlich sein. Um die beste Leistung zu gewährleisten, sollten alle Teilnehmer*innen über eine stabile Mobilfunk-Datenverbindung mit ausreichender Netzabdeckung verfügen.
Wie wirkt sich die Nutzung der Cardo Connect App für Mobilfunk-Intercom-Anrufe auf den Akku meines Smartphones aus?
Wenn du die Cardo Connect App für die Mobilfunk-Intercom-Kommunikation verwendest, ähnelt der Akkuverbrauch dem von WhatsApp-Anrufen. Der Verbrauch kann je nach Faktoren wie Gerätemodell, Akkuzustand, Bildschirm-Nutzung und Netzwerklaufzeiten variieren.
Wie kann ich mich mit meinen Mitfahrer*innen verbinden?
Richte deine Gruppe einfach über die Cardo Connect App ein. Sobald du Teil einer Gruppe bist, sprichst du einfach drauflos, ohne Tasten drücken zu müssen.
Wie wechsle ich zwischen verschiedenen Gruppen?
Gehe zum Gruppen-Bildschirm deiner Cardo Connect App und klicke auf die Gruppe, der du beitreten möchtest. Alternativ kannst du einer Gruppe beitreten, indem du eine Anfrage dieser Gruppe beantwortest. Sobald du einem Gruppenanruf beitrittst, wird diese Gruppe zu deiner Standardgruppe.
Passt das Produkt auf alle Fahrradhelme?
Ja, Cardo Sync ist so konzipiert, dass es zu den verschiedenen Riementypen der meisten Halbschalen-Fahrradhelme passt. Die erforderliche Mindestriemenlänge beträgt 7,5 cm.
Muss ich das Produkt zum Aufladen von den Riemen abnehmen?
Nein, du kannst das Gerät direkt mit dem in der Verpackung inkludierten USB-Kabel aufladen.
Kann ich sprechen, während ich Musik höre?
Ja. Starte für beste Audioqualität die Musik, bevor du einem Gruppengespräch beitrittst. In diesem Modus bleibt dein Mikrofon standardmäßig stummgeschaltet – drücke auf Stummschalten, um zu sprechen (die Musik pausiert automatisch), und drücke erneut darauf, um das Sprechen zu beenden und die Wiedergabe fortzusetzen. Wenn du die Musik nach dem Beitritt zur Gruppe startest, kannst du gleichzeitig sprechen und zuhören, allerdings ist die Audioqualität dann geringer.
Warum kann ich meine Musik nicht steuern?
Wenn du die Musik startest, nachdem der Sprechverkehr bereits begonnen hat, kannst du gleichzeitig sprechen und Musik hören. Die Musik-Qualität kann jedoch reduziert sein, und Musiksteuerelemente wie Nächster Titel und Vorheriger Titel stehen nicht zur Verfügung.
Verliere ich bei der Nutzung von Cardo Sync den Kontakt zu meiner Umgebung?
Nein. Cardo Sync verfügt über ein Open-Ear-Design, das deine Ohren komplett frei hält. So kannst du deine Audio-Inhalte genießen und mit deiner Gruppe kommunizieren, während du den Verkehr und deine Umgebung vollständig im Blick behältst.
Wie hoch ist der Datenverbrauch bei der Nutzung der Intercom-Funktion?
Der Mobilfunk-Intercom-Datenverbrauch von Cardo ähnelt dem anderer Voice-over-IP-basierter Apps (wie WhatsApp und anderen).
Ist die Cardo Connect App für iOS und Android verfügbar? Ist sie kostenlos?
Ja, die Cardo Connect App ist kostenlos, erfordert keinen Abonnement-Tarif und ist im Apple Store sowie bei Google Play erhältlich.
Kann ich ein anderes linkes oder rechtes Gerät koppeln, falls ich meins verliere oder mit dem von jemand anderem verwechsele?
Nein. Das linke und das rechte Gerät aus derselben Verpackung sind standardmäßig miteinander gekoppelt und können nicht separat verwendet werden.
Ist mein Gruppenanruf privat?
Ja, nur Gruppen-Teilnehmer*innen können einander hören und miteinander sprechen.
Welche Betriebssystem-Anforderungen gelten für die Cardo Connect App?
Android: Android 10 und höher werden unterstützt. Ältere Geräte, zum Beispiel das Samsung Galaxy S7, das auf Android 8 beschränkt ist, sind nicht kompatibel und können die App nicht installieren.
iOS: iOS 16.0 oder neuer wird unterstützt, sofern das Gerät mit der neuesten Cardo Connect App kompatibel ist. Sehr alte iPhone-Modelle oder iOS-Versionen werden nicht unterstützt.
Was ist der Windschutz und warum sollte ich ihn verwenden?
Der Windschutz ist ein optionales Zubehör, das Windgeräusche reduziert und die Mikrofon-Leistung verbessert, um eine klare Voice-Kommunikation während der Fahrt zu unterstützen.
Kann ich ohne den Windschutz fahren?
Ja. Cardo SYNC kann mit oder auch ohne den Windschutz verwendet werden, selbst bei windigen Bedingungen. Für eine optimale Sprachqualität bei höheren Fahrgeschwindigkeiten empfehlen wir jedoch die Verwendung des Windschutzes.
Wie installiere ich den Windschutz?
Der Windschutz sollte nur am linken USB-Anschluss des Geräts installiert werden. Wenn du es auf der rechten Seite installierst, kann dies seine Wirksamkeit beeinträchtigen.
Sollte ich den Windschutz bei allen Wetterbedingungen verwenden?
Nein. Der Windschutz wird bei extremen Wetterbedingungen wie starkem Regen, Schnee oder Sandstürmen nicht empfohlen, da Feuchtigkeit, Eis oder Schmutz die Leistung beeinträchtigen können.
Ab welcher Geschwindigkeit sollte ich den Windschutz verwenden?
Die genaue Geschwindigkeit hängt von Faktoren wie deiner Umgebung beim Radfahren und den Wetterbedingungen ab. Ab Geschwindigkeiten von über 25–30 km/h (15–20 mph) bietet der Windschutz jedoch eine zusätzliche Unterdrückung von Windgeräuschen.
Was ist Auto Ein/Aus?
Auto Ein/Aus ist eine Funktion, die das Gerät basierend auf Bewegungen automatisch ein- und ausschaltet. Dies sorgt für ein nahtloses Fahrerlebnis und optimiert gleichzeitig die Akku-Laufzeit.
Schaltet sich Cardo SYNC automatisch ein?
Ja. Wenn Auto Ein/Aus aktiviert ist, aktiviert sich das Gerät automatisch, sobald eine Bewegung erkannt wird.
Wann schaltet sich Cardo SYNC automatisch aus?
Wenn 60 Sekunden lang keine Bewegung erkannt wird, wechselt das Gerät in einen Energiesparmodus. Wenn 8 Stunden lang keine Bewegung erkannt wird, schaltet sich das Gerät vollständig aus und wird nicht automatisch reaktiviert.
Was sollte ich bei Übergängen oder beim Tragen meines Helms tun?
In Situationen wie beim Gehen mit dem Helm, dem Transport oder anderen Übergangsphasen empfehlen wir, das Gerät manuell auszuschalten, um ein unnötiges Aufwachen zu verhindern und den Akku zu schonen.
Kann ich Auto Ein/Aus aktivieren oder deaktivieren?
Ja. Die Funktion „Auto Ein/Aus“ kann in der Cardo Connect App aktiviert oder deaktiviert werden:
Einstellungen → Auto Ein/Aus
Warum ist mein Gerät nicht automatisch aufgewacht?
Wenn das Gerät länger als 8 Stunden bewegungslos war, schaltet es sich vollständig aus und muss über die Einschalttaste manuell eingeschaltet werden.
Beeinträchtigt Auto Ein/Aus einen aktiven Anruf oder eine aktive Sprechverbindung?
Nein. Auto Ein/Aus basiert auf Bewegungserkennung und ist so konzipiert, dass die aktive Nutzung nicht unterbrochen wird.
Was ist der Unterschied zwischen Cardo Sync und Lazer VeloVox?
Cardo Sync verfügt über die neuen Auto Ein/Aus-Systeme für einen optimalen Akkuverbrauch. Darüber hinaus umfasst es den Windschutz für das Radfahren bei hohen Geschwindigkeiten.
Verfügt Cardo Sync über Sound by JBL?
Nein, aber es bietet eine Reihe benutzerdefinierter Audio-Funktionen, die speziell für das Leben auf zwei Rädern entwickelt wurden. Du erhältst einen radsportspezifischen Equalizer für ausgewogenen Sound, eine Geräuschunterdrückung für Wind, damit Anrufe klar bleiben, eine Umgebungsgeräusch-Optimierung, um deine Aufmerksamkeit für die Umgebung zu schützen, sowie eine automatische Verstärkungsregelung, die die Lautstärke bei Geschwindigkeitsänderungen anpasst.
Wie viele Jahre Garantie erhalte ich auf das Produkt?
Du erhältst zwei Jahre Garantie auf dein Cardo SYNC-Gerät und ein Jahr Garantie auf den Akku und Zubehör (gemäß den geltenden Gesetzen).
Release notes
Entdecken Sie Cardo Sync – die neue Art für Radfahrer, bei jeder Ausfahrt in Verbindung zu bleiben. Dank der Mobilfunk-Intercom-Technologie können bis zu 30 Fahrer über unbegrenzte Entfernungen kommunizieren, vorausgesetzt, es ist ein Mobilfunknetz verfügbar.
Genießen Sie kristallklare Gespräche, Premium-Sound und ein Open-Ear-Design, das Ihnen hilft, die Straße im Blick zu behalten. Leicht, komfortabel und für die Fahrt gemacht, verbindet Cardo Sync Ihre Gruppe, Ihre Musik und Ihre Anrufe vom ersten bis zum letzten Pedaltritt.
Steuere, konfiguriere und genieße deine Fahrt!
Cardo Connect ist eine umfassende und dennoch intuitive Benutzeroberfläche zur Verwaltung und Steuerung deiner Cardo Packtalk-, Freecom- und Sync-Kommunikationssysteme.
Personalisiere dein Gerät, konfiguriere all seine Funktionen und steuere es unterwegs mit einem übersichtlichen, ansprechenden und benutzerfreundlichen Design.
Ob Musik, Audio-Sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC), Bluetooth-Intercom oder Telefonsteuerung – mit Cardo Connect hast du alles im Griff.
Es gibt sogar eine „geheime“ Schnellzugriffstaste, mit der du all diese Funktionen über einen einzigen Bildschirm steuern kannst!
Probier es einfach selbst aus!
Ausgewählte Funktionen von Cardo Connect:
- Fernsteuerung für Dynamic Mesh-, Bluetooth- und Mobilfunk-Intercom
- Steuerung von Telefon, Musik und Radio
- Automatischer Tag-/Nachtmodus
- Schnellzugriff
- Umfassende Geräteeinstellungen, Voreinstellungen und Anpassungsmöglichkeiten
- Integrierte Kurzanleitungen
- Intelligente Audiomischung
- Updates zur neuesten Firmware
- Mehrsprachige Unterstützung
- Gerät zurücksetzen
- Zugriff auf den Support
Klicken Sie auf einen der nachstehenden Links, um die Informationen zu Sicherheit, Compliance und Garantie anzuzeigen:
Für Packtalk Pro.
Für Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Für Edgephones ORV.
Für Packtalk-S/4X-S.
Für HJC Packtalk, HJC 4X, HJC Spirit.
Für Cardo Venture.
Für Cardo Sync.








