Produktunterstützung
HJC PACKTALK

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Für welchen Helm ist HJC-PACKTALK geeignet?
HJC-PACKTALK ist nur mit ausgewählten HJC-Helmen kompatibel: RPHA (31, 60, 71, 71c, 91, 91c), i (71, 91), f (31, 71, 71c).
Was ist der Unterschied zwischen DMC Gen2 und Gen1?
DMC Gen2 bringt erhebliche Verbesserungen mit sich – einen vereinfachten und blitzschnellen Kopplungsvorgang sowie kristallklaren Wideband-Intercom-Sound.
Einfacherer und schnellerer Kopplungsvorgang: Das Koppeln erfolgt blitzschnell. Eine Gruppe von 10 Kommunikationsgeräten kann in nur wenigen Sekunden gekoppelt werden. Durch das Entfernen der Gruppen-Admin-Funktion wurde auch der Vorgang selbst vereinfacht. Noch nie war das Koppeln so einfach und schnell wie mit DMC Gen2.
Wideband-Intercom: DMC Gen2 bietet eine kristallklare Wideband-Intercom-Sprachqualität, die ihresgleichen sucht. Sie können eine Klangqualität wie bei einer guten Videokonferenz erwarten.
Welche Vorteile bietet Bluetooth 5.2?
Ihr Gerät ist mit dem modernsten auf dem Markt erhältlichen Bluetooth 5.2-Chip ausgestattet. Er ermöglicht die Integration der neuesten Audiotechnologien und verbessert die Qualität der Gegensprechanlage erheblich. Bluetooth 5.2 ist außerdem effizienter und sicherer und ermöglicht eine schnellere Kopplung sowie eine längere Akkulaufzeit.
Wie kann ich mein Gerät aktualisieren?
Es ist kein Kabel erforderlich – das Software-Update erfolgt kabellos über Ihr Smartphone. Laden Sie die Cardo Connect App auf Ihr Smartphone herunter, gehen Sie zu den Einstellungen, wählen Sie Ihr Gerät aus und klicken Sie auf das neueste verfügbare Software-Update.
Sie können die Software auch per USB-Kabel an Ihrem Computer aktualisieren. Laden Sie dazu die Cardo Update App von der Cardo-Website herunter, verbinden Sie Ihr Gerät und folgen Sie den Anweisungen.
Die Installation der neuesten Software sorgt dafür, dass Ihr Gerät fehlerfrei läuft und Ihnen neue Funktionen zur Verfügung stehen. Wir empfehlen, das Gerät vor der ersten Nutzung zu aktualisieren.
Muss ich für die Nutzung von HJC-PACKTALK mit einem Mobilfunknetz verbunden sein?
Nein, es ist keine Mobilfunkverbindung erforderlich.
Kann ich meine Musik mit anderen Benutzern oder anderen Cardo-Benutzern teilen?
Sie können Musik mit jedem Cardo-Gerät derselben Generation teilen: PACKTALK PRO, PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD und Spirit.
Ihr Gerät kann keine Musik mit Produkten früherer Generationen teilen (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-Serie, Q-Serie, SRC-Serie, SHO-1).
Sehen Sie sich zum besseren Verständnis dieses Video an: Video ansehen.
Kann das HJC-PACKTALK mit Cardo-Geräten früherer Generationen verbunden werden (Packtalk, Freecom, G, Q)?
HJC-PACKTALK ist vollständig mit allen DMC-Produkten kompatibel. Es kann auch über eine normale Bluetooth-Kopplung mit allen Cardo-Geräten verbunden werden. G- und Q-Geräte müssen sich vor Beginn der Kopplung im Smartphone-Kopplungsmodus befinden.
Kann ich mein Gerät bei Regen benutzen?
Natürlich. Alle Cardo-Geräte sind wasserdicht. Das bedeutet, dass Sie auch bei Regen während der Fahrt eine Kommunikation der Spitzenklasse genießen können.
Wie lange dauert es, bis mein Gerät aufgeladen ist?
Ihr Gerät ist mit einer Schnellladefunktion ausgestattet. Nach nur 20 Minuten Aufladen haben Sie 2 Stunden Sprechzeit. Eine vollständige Aufladung dauert 2 Stunden.
Wie lange gilt die Garantie für HJC-PACKTALK?
Auf HJC-PACKTALK gibt es drei Jahre Garantie.
Kann ich den Akku in meinem Gerät wechseln?
Nein – versuchen Sie keinesfalls, den Akku selbst auszubauen oder zu wechseln. Wenn Sie den Akku selbst wechseln, könnte die Wasserdichtheit des Systems beeinträchtigt werden.
Sie können jedoch Folgendes versuchen: Schließen Sie Ihr Gerät an das Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 4 Stunden lang durchgehend laden. Falls das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät und USB-Kabel. Sollte das Gerät die Ladung dann immer noch nicht halten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Wie einfach lässt sich HJC-PACKTALK installieren?
Im Gegensatz zu herkömmlichen integrierten Funkverkehrssystemen kann HJC-PACKTALK ganz einfach selbst, bequem zu Hause oder beim Händler, an kompatiblen Helmen installiert werden. Sehen Sie sich im Installationsvideo an, wie einfach die Installation ist.
Wie kann ich die Laufzeit meines Akkus verlängern?
Ihr Cardo-Gerät verfügt über eine Funktion zum Aufladen während der Fahrt. Sie können das Gerät also an eine Powerbank oder eine Stromquelle am Motorrad anschließen und es weit über die übliche Akkulaufzeit hinaus nutzen. Dazu müssen Sie Ihr Gerät nur an die Stromquelle anschließen und schon kann es weitergehen.
Was kann ich tun, damit der Akku meines Geräts möglichst lange hält?
Wir empfehlen Ihnen, das Gerät nicht länger als 3 Monate unbenutzt zu lassen oder zu lagern, ohne es aufzuladen. Schließen Sie Ihr Gerät mindestens alle 3 Monate einmal für volle 4 Stunden an, um eine maximale Akkulaufzeit zu gewährleisten.
In diesem Video erfahren Sie mehr über unseren Akku: Video zur Akkupflege ansehen.
Wie kann ich die Reichweite der Gegensprechanlage meines Geräts vergrößern?
Wie bei den Angaben zum Kraftstoffverbrauch von Fahrzeugen handelt es sich bei der in der Produktbeschreibung angegebenen Reichweite um die unter optimalen Bedingungen getestete maximale Reichweite. Die tatsächliche Reichweite kann durch Hindernisse in der Sichtlinie wie Bergrücken, Bäume und Gebäude sowie durch drahtlose Störungen, zum Beispiel durch Mobilfunkbasisstationen und Stromleitungen, beeinträchtigt werden.
In diesem erklärenden Video erfahren Sie mehr über die Empfangsreichweite: Video zur Intercom-Reichweite ansehen.
Wie kann ich meine Sound-Qualität verbessern?
Die beste Sound-Qualität ist gegeben, wenn sich die Lautsprecher genau auf der Höhe Ihres Gehörgangs befinden. Vergewissern Sie sich anhand der folgenden Schritte, dass die Lautsprecher in Ihrem Helm richtig platziert sind.
1. Schieben Sie mit aufgesetztem Helm den Finger in den Helm und drücken Sie an der Stelle, an der sich Ihr Ohr befindet, gegen die Seite des Helms. Das ist die Stelle, an der die Lautsprecher positioniert sein sollten.
2. Nehmen Sie den Helm ab und lassen Sie den Finger dabei an dieser Stelle. Prüfen Sie, ob sich die Lautsprecher an dieser Stelle befinden.
3. Stellen Sie sicher, dass sich die Lautsprecher möglichst nahe an Ihrem Ohr befinden, sodass Sie sie spüren können. Bringen Sie bei Bedarf die mitgelieferten Klettverschluss-Pads hinter den Lautsprechern an, um sie näher an Ihr Ohr zu bringen.
4. Da jeder Kopf anders ist, kann es sein, dass die Hohlräume für die Ohren in Ihrem Helm nicht optimal positioniert sind. Wenn dies der Fall ist, können Sie die Lautsprecher außerhalb der Ohrmulden Ihres Helms direkt auf Höhe Ihrer Ohren platzieren.
5. Ihr bevorzugtes Soundprofil können Sie in der Cardo Connect App auswählen.
Versionshinweise 5.4
Ihre Dynamic Mesh-Systeme wurden durch drei neue Verbesserungen aufgerüstet!
- Fahren Sie gerne in sehr großen Gruppen? Jetzt können Sie das richtig ausgiebig! Wir haben die DMC-Gruppengröße auf 31 Fahrer erweitert.
- Sie hassen es, Gruppen einzurichten? Wir haben die Lösung für Sie. Mit Public Mesh können Sie spontan und einfacher mit jedem Cardo in der Nähe innerhalb der DMC-Reichweite kommunizieren. Öffnen Sie einfach Cardo Connect und wählen Sie Public Mesh auf Ihrem Intercom-Bildschirm.
- Wir verstehen, dass nicht alle Fahrer am selben Ort starten, wenn sie zu einer Fahrt aufbrechen. Die neue Remote Grouping-Funktion ermöglicht es Ihnen, eine Gruppe von Ihrem gemütlichen Sessel aus einzurichten. Die Cardo Connect App teilt Ihre Gruppeneinladungen, sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen haben. Sobald Sie in Reichweite sind, verbinden sich Ihre Geräte automatisch. So einfach ist das.
Zur Anpassung an diese Verbesserungen haben wir den Intercom-Bildschirm Ihrer Cardo Connect App neu gestaltet. Aber keine Sorge, er ist weiterhin intuitiv und einfach zu bedienen, nur jetzt noch ein bisschen besser.
Schließlich haben wir auch in DMC Sprachbefehle aktiviert:
„Hey Cardo, Intercom start“, um beizutreten
„Hey Cardo, Intercom stopp“, um die Gruppe zu verlassen.
Wichtig! Durch dieses Update werden alle derzeit auf Ihrem Gerät vorhandenen DMC-Gruppen gelöscht. Nach dem Update Ihres Geräts müssen Sie Ihre Gruppen neu erstellen.
In Mesh Boost-Gruppen können mit einigen Einschränkungen auch ältere DMC-Geräte (Packtalk Bold/Slim/Black) aufgenommen werden. Bitte besuchen Sie unsere Support-Seite für weitere Informationen, bevor Sie ältere Geräte in Ihre Gruppe aufnehmen.
Steuere, konfiguriere und genieße deine Fahrt!
Cardo Connect ist eine umfassende und dennoch intuitive Benutzeroberfläche zur Verwaltung und Steuerung deiner Cardo Packtalk-, Freecom- und Sync-Kommunikationssysteme.
Personalisiere dein Gerät, konfiguriere all seine Funktionen und steuere es unterwegs mit einem übersichtlichen, ansprechenden und benutzerfreundlichen Design.
Ob Musik, Audio-Sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC), Bluetooth-Intercom oder Telefonsteuerung – mit Cardo Connect hast du alles im Griff.
Es gibt sogar eine „geheime“ Schnellzugriffstaste, mit der du all diese Funktionen über einen einzigen Bildschirm steuern kannst!
Probier es einfach selbst aus!
Ausgewählte Funktionen von Cardo Connect:
- Fernsteuerung für Dynamic Mesh-, Bluetooth- und Mobilfunk-Intercom
- Steuerung von Telefon, Musik und Radio
- Automatischer Tag-/Nachtmodus
- Schnellzugriff
- Umfassende Geräteeinstellungen, Voreinstellungen und Anpassungsmöglichkeiten
- Integrierte Kurzanleitungen
- Intelligente Audiomischung
- Updates zur neuesten Firmware
- Mehrsprachige Unterstützung
- Gerät zurücksetzen
- Zugriff auf den Support
Klicken Sie auf einen der nachstehenden Links, um die Informationen zu Sicherheit, Compliance und Garantie anzuzeigen:
Für Packtalk Pro.
Für Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Für Edgephones ORV.
Für Packtalk-S/4X-S.
Für HJC Packtalk, HJC 4X, HJC Spirit.
Für Cardo Venture.
Für Cardo Sync.









