1. Reso

(i) Generale

1. Per richiedere un reso volontario ai sensi della presente Politica di reso, si prega di contattare il nostro team del Servizio Clienti entro 30 giorni dalla data in cui l'ordine è stato effettuato. La presente politica di reso volontaria si aggiunge ai diritti e ai rimedi previsti dalla legge applicabile e non li limita in alcun modo, incluso l'eventuale diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.

2. Sarà necessario inviare il modulo con le seguenti informazioni:

   • Nome
   • Indirizzo completo
   • Numero d'ordine
   • Tipo di prodotto ordinato
   • Informazioni sulla tracciabilità*
3. Una volta autorizzato dal nostro team del servizio clienti, sarà necessario spedire il prodotto al magazzino di Cardo Systems e fornire al Servizio Clienti le informazioni di tracciamento della spedizione.

Si prega di notare che, ai fini dei resi effettuati nell’ambito della presente Politica di restituzione volontaria, il prodotto restituito deve essere in buone condizioni fisiche (non deve presentare rotture o danni fisici) e deve includere tutti gli accessori originariamente forniti con il prodotto. Tali requisiti non limitano alcun diritto legale di recesso o altri diritti obbligatori dei consumatori ai sensi della legge applicabile. Laddove si applichi un diritto legale di recesso, il prodotto può essere restituito anche se è stato maneggiato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, sebbene possa essere applicata una detrazione per qualsiasi diminuzione di valore nella misura consentita dalla legge applicabile.

(ii) Termini e condizioni di reso

1. Le spese di spedizione e gestione e le tasse pagate (come tasse statali, dogane o IVA) non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Per i consumatori che esercitano un diritto legale di recesso, qualsiasi rimborso sarà effettuato in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.
2. Lei è responsabile di tutte le spese di spedizione e deve sostenerle anticipatamente.
3. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale ove ragionevolmente possibile, insieme a tutte le parti e gli accessori. L'assenza della confezione originale da sola non pregiudicherà alcun diritto legale disponibile ai sensi della legge applicabile.
4. I rimborsi saranno emessi al ricevimento e alla revisione del prodotto da parte del nostro team di specialisti nel magazzino di Cardo Systems.
5. Si prega di notare che l'importo del rimborso potrebbe essere modificato a causa di prodotti o accessori mancanti/danneggiati.
6. I resi (anche ai sensi del diritto legale di recesso) non saranno rifiutati esclusivamente perché il prodotto è stato utilizzato. Tuttavia, se il prodotto è stato maneggiato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, anche nel caso in cui venga restituito con danni fisici, Cardo può detrarre un importo che riflette la diminuzione di valore del prodotto, nella misura consentita dalla legge applicabile. Cardo valuterà qualsiasi riduzione del rimborso in conformità con la legge applicabile e informerà il cliente della base per tale riduzione.
7. I consumatori residenti in giurisdizioni che prevedono un diritto di recesso per legge (inclusa l'Unione europea) possono esercitare tale diritto entro il termine previsto dalla normativa applicabile, notificandolo a Cardo tramite l'apposita funzione "Recedi dall'acquisto" disponibile sul sito web oppure contattando il Servizio Clienti. Tali diritti legali si applicano indipendentemente da qualsiasi altra disposizione della presente Politica di reso.

2. Cancellazione

Un ordine può essere cancellato entro 24 ore dall'effettuazione, a condizione che non sia ancora stato spedito. Una volta spedito l'ordine, si applicherà invece la Politica di reso di cui alla Sezione 1. Per evitare dubbi, questa disposizione non limita né pregiudica alcun diritto legale di recesso o cancellazione disponibile ai consumatori ai sensi della legge applicabile.