Assistenza post-vendita
HJC PACKTALK

Hai domande su Mesh Boost? Clicca qui.
Quali caschi sono compatibili con HJC-PACKTALK?
HJC-PACKTALK è compatibile solo con caschi HJC selezionati: RPHA (31, 60, 71, 71c, 91, 91c), i (71, 91), f (31, 71, 71c).
Cosa contraddistingue DMC Gen2 e Gen1?
DMC Gen2 porta l’esperienza di comunicazione a un nuovo livello grazie a miglioramenti significativi: un processo di accoppiamento semplificato e ultrarapido, unito a un suono dell’interfono ad ampio spettro cristallino.
Accoppiamento più semplice e più rapido: per collegare un gruppo di 10 dispositivi bastano pochi secondi. Il processo è stato reso ancora più semplice eliminando la funzione di amministratore del gruppo, per un’esperienza immediata e senza complicazioni. Grazie a DMC Gen2, l’accoppiamento non è mai stato così facile e veloce.
Interfono ad ampio spettro: DMC Gen2 offre un suono dell’interfono ad ampio spettro cristallino e senza eguali. La qualità audio è paragonabile a quella di una buona videoconferenza.
Quali sono i vantaggi del Bluetooth 5.2?
Il dispositivo è dotato del chip Bluetooth 5.2 più avanzato disponibile sul mercato. Consente l’integrazione delle più recenti tecnologie audio, migliorando significativamente la qualità dell’interfono. Il Bluetooth 5.2 è anche più efficiente e sicuro, offrendo capacità di accoppiamento più rapide e una maggiore durata della batteria.
Come posso aggiornare il mio dispositivo?
Non è necessario alcun cavo: l’aggiornamento del software avviene via etere, direttamente dal tuo smartphone. Scarica l’app Cardo Connect sul telefono, vai su Impostazioni, seleziona il tuo dispositivo e tocca l’ultimo aggiornamento disponibile.
In alternativa, è possibile aggiornare il software tramite cavo USB dal computer. Scarica l’app Cardo Update dal sito web Cardo, collega il dispositivo e segui le istruzioni.
L’aggiornamento all’ultima versione del software permette di mantenere il dispositivo privo di errori e di usufruire di nuove funzionalità. Consigliamo di aggiornare il dispositivo prima del primo utilizzo.
Devo essere connesso alla rete cellulare per utilizzare HJC-PACKTALK?
Non è necessaria alcuna copertura cellulare.
Posso condividere la mia musica con altri utenti Cardo?
È possibile condividere la musica con qualsiasi unità Cardo della stessa generazione: PACKTALK PRO, PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD e Spirit.
L’unità non sarà in grado di condividere la musica con prodotti delle generazioni precedenti (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-line, Q-line, SRC-line, SHO-1).
Per una spiegazione più dettagliata, guarda il video: Guarda il video sulla condivisione della musica.
HJC-PACKTALK è in grado di connettersi a unità Cardo di altre generazioni (Packtalk, Freecom, G, Q)?
HJC-PACKTALK è perfettamente compatibile con tutti i prodotti DMC. Può inoltre collegarsi a qualsiasi unità Cardo tramite il normale accoppiamento Bluetooth. Le unità delle serie G e Q devono essere in modalità accoppiamento telefono prima di iniziare il processo.
Posso utilizzare il mio dispositivo sotto la pioggia?
Certamente. Tutti i dispositivi Cardo sono impermeabili. Questo significa che puoi viaggiare sotto la pioggia e goderti una comunicazione di livello superiore.
Quanto tempo è necessario per ricaricare il dispositivo?
L’unità è dotata della funzionalità di ricarica rapida. Con soli 20 minuti di ricarica, offre 2 ore di conversazione. Una ricarica completa richiede 2 ore.
Quanto dura la garanzia di HJC-PACKTALK?
HJC-PACKTALK è coperto da una garanzia di tre anni.
Posso sostituire la batteria del mio dispositivo?
No: non provare a smontare o sostituire la batteria autonomamente. Una sostituzione non corretta potrebbe compromettere l’impermeabilità del sistema.
Se riscontri problemi di ricarica, puoi collegare l’unità al caricatore e lasciarla in carica per almeno 4 ore consecutive. Se il problema persiste, prova a utilizzare un altro caricatore da parete e un cavo USB diverso. Se l’unità continua a non mantenere la carica, contatta l’assistenza.
Quanto è facile installare HJC-PACKTALK?
A differenza dei sistemi di comunicazione radio integrati tradizionali, HJC-PACKTALK può essere facilmente installato sui caschi compatibili, comodamente a casa o presso il concessionario. Guarda il video tutorial per scoprire quanto sia semplice installarlo.
Come posso ottenere più autonomia dalla batteria?
La tua unità Cardo è dotata di una funzionalità di ricarica durante il viaggio che consente il collegamento a un power bank o a una presa di corrente della moto, così da continuare a utilizzarla anche oltre la durata standard della batteria. Per farlo, basta semplicemente collegare l’unità alla fonte di alimentazione.
Esiste un modo per far durare la batteria il più a lungo possibile?
Si consiglia di non lasciare l’unità inutilizzata o in deposito per più di 3 mesi senza ricaricarla. Assicurati di collegare l’unità almeno una volta ogni 3 mesi per una ricarica completa di 4 ore, così da garantirne la massima durata.
Per maggiori informazioni sulla batteria, guarda il video: Guarda il video sulla batteria.
Come posso aumentare la portata dell’interfono del mio dispositivo?
Proprio come per i dati sul consumo di carburante di un veicolo, la portata indicata nella descrizione del prodotto rappresenta la distanza massima testata in condizioni ottimali. Le prestazioni effettive possono variare in presenza di ostacoli visivi come colline, alberi ed edifici, oppure di interferenze wireless come stazioni base per cellulari o linee elettriche.
Per maggiori informazioni sulla portata di ricezione, guarda il video esplicativo: Guarda il video sulla portata dell’interfono.
Come posso migliorare la qualità del suono?
La qualità audio è ottimale quando gli altoparlanti sono posizionati direttamente di fronte al canale uditivo. Verifica che siano posizionati correttamente all’interno del casco seguendo i passaggi riportati di seguito.
1. Con il casco indossato, fai scorrere un dito all’interno e premi contro il lato del casco in corrispondenza dell’orecchio. Questo è il punto esatto in cui dovrebbero essere posizionati gli altoparlanti.
2. Rimuovi il casco mantenendo il dito in quella posizione. Verifica che gli altoparlanti siano collocati correttamente in quel punto.
3. Assicurati che gli altoparlanti siano posizionati il più vicino possibile all’orecchio, in modo da poterne percepire la presenza. Se necessario, utilizza le imbottiture di rinforzo in Velcro incluse dietro gli altoparlanti per avvicinarli ulteriormente all’orecchio.
4. Poiché ogni testa è diversa, le cavità auricolari del casco potrebbero non essere posizionate in modo ottimale. In questo caso, valuta di posizionare gli altoparlanti all’esterno delle cavità auricolari del casco, proprio di fronte alle orecchie.
5. Puoi scegliere il tuo profilo audio preferito nell’app Cardo Connect.
Note di rilascio 5.4
Abbiamo aggiornato i tuoi sistemi Dynamic Mesh con tre nuovi miglioramenti!
- Ti piace viaggiare in moto assieme a gruppi molto numerosi? Ora puoi farlo alla grande! Abbiamo esteso la dimensione del gruppo DMC a 31 motociclisti.
- Non ti piace creare gruppi? Ci pensiamo noi. Public Mesh rende più facile e più semplice comunicare spontaneamente con qualsiasi dispositivo Cardo che si trova nelle vicinanze ed entro il raggio d'azione del DMC. Basta aprire Cardo Connect e selezionare Public Mesh nella schermata dell'interfono.
- Siamo consapevoli che, quando si mettono in viaggio, non tutti i motociclisti partono dallo stesso punto. La nuova funzionalità Remote Grouping ti consente di creare un gruppo comodamente dalla tua poltrona. Una volta completata la configurazione, l'App Cardo Connect condividerà i tuoi inviti di gruppo. Una volta entrati nel raggio d'azione, i tuoi dispositivi si connetteranno automaticamente. È semplicissimo.
Per adattarci a questi miglioramenti, abbiamo riprogettato la schermata dell'interfono sulla tua App Cardo Connect. Non preoccuparti, però perché è ancora intuitiva e facile da usare, semplicemente migliorata.
Infine, abbiamo abilitato i comandi vocali anche in DMC:
“Ehi Cardo, chiama l'interfono” per partecipare
“Ehi Cardo, chiudi l'interfono” per uscire.
Importante! Questo aggiornamento eliminerà dal tuo dispositivo tutti i gruppi DMC attualmente esistenti. Dovrai ricreare i tuoi gruppi dopo aver aggiornato il dispositivo.
I gruppi Mesh Boost possono includere unità DMC legacy (Packtalk Bold/Slim/Black), con alcune limitazioni. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina di supporto prima di includere unità legacy nel tuo gruppo.
Controlla, configura e goditi il viaggio!
Cardo Connect è un'interfaccia completa ma intuitiva per gestire e controllare i tuoi sistemi di comunicazione Cardo Packtalk, Freecom e Sync.
Personalizza il tuo dispositivo, configura tutte le sue funzionalità e controllalo anche in movimento grazie a un design pulito, accattivante e facile da usare.
Che si tratti di musica, condivisione audio, radio, interfono Dynamic Mesh (DMC) e Bluetooth o controllo del telefono, Cardo Connect ha tutto ciò che ti serve.
Dispone persino di un pulsante di accesso rapido “segreto” che permette di controllare tutte queste funzioni da un'unica schermata!
Provalo tu stesso!
Funzionalità principali di Cardo Connect:
- Controllo remoto per interfono Dynamic Mesh, Bluetooth e cellulare
- Controllo di telefono, musica e radio
- Modalità giorno/notte automatica
- Accesso rapido
- Configurazione completa del dispositivo, preset e personalizzazione
- Guide tascabili integrate
- Mixaggio audio intelligente
- Aggiornamenti sul firmware più recente
- Supporto multilingue
- Ripristino del dispositivo
- Accesso all'assistenza
Visualizza le informazioni su sicurezza, conformità e garanzia cliccando su uno dei seguenti collegamenti:
Per Packtalk Pro.
Per Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Per Edgephones ORV.
Per Packtalk-S/4X-S.
Per HJC Packtalk, HJC 4X, HJC Spirit.
Per Cardo Venture.
Per Cardo Sync.









