Assistenza post-vendita
PACKTALK CUSTOM

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Seleziona la linguaDove posso trovare i miei piani di abbonamento?
Cardo ha interrotto i piani di abbonamento Custom. La tua unità ora ha pieno accesso a tutte le funzionalità Custom senza costi aggiuntivi.
Qual è la differenza tra PACKTALK CUSTOM e PACKTALK NEO?
A differenza del più costoso PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM include solo un set di base di funzioni essenziali e sostituisce gli altoparlanti JBL e il sistema audio JBL del NEO con gli altoparlanti HD standard Cardo da 40 mm, meno costosi. A differenza del NEO, PACKTALK CUSTOM può essere aggiornato e personalizzato con funzioni aggiuntive come interfono Bluetooth, comando Natural Voice, condivisione della musica, connessione a un secondo dispositivo, Eco-Mode e altre funzioni, tramite piani mensili o annuali. Una volta completamente aggiornato, PACKTALK CUSTOM è simile al NEO per funzionalità, fatta eccezione per il sistema audio e gli altoparlanti JBL.
Qual è la differenza tra PACKTALK CUSTOM e FREECOM 4X?
FREECOM 4X è un comunicatore Bluetooth completo, mentre PACKTALK CUSTOM è un comunicatore Mesh con un set di base di funzioni essenziali. PACKTALK CUSTOM può essere aggiornato e personalizzato con funzioni aggiuntive come interfono Bluetooth, comando Natural Voice, condivisione della musica, connessione a un secondo dispositivo, Eco-Mode e altre funzioni, tramite piani mensili o annuali. A differenza di FREECOM 4X, che offre Sound by JBL, PACKTALK CUSTOM è fornito con gli altoparlanti HD standard Cardo da 40 mm.
Qual è la differenza tra PACKTALK CUSTOM e PACKTALK EDGE?
A differenza del modello top di gamma EDGE, PACKTALK CUSTOM include solo un set di base di funzioni essenziali, che possono essere aggiornate e personalizzate con funzioni aggiuntive come interfono Bluetooth, comando Natural Voice, condivisione della musica, connessione a un secondo dispositivo, Eco-Mode e altre funzioni, tramite piani mensili o annuali. Inoltre, PACKTALK CUSTOM sostituisce il supporto magnetico Air Mount, il sistema audio JBL di fascia alta e la garanzia estesa di 3 anni dell’EDGE con una staffa a scatto più standard, altoparlanti HD da 40 mm e una garanzia di 2 anni. Inoltre, la ricarica durante la guida è possibile solo su PACKTALK EDGE.
Come posso iniziare?
Per iniziare a usare il tuo PACKTALK CUSTOM, devi prima attivare l’unità con l’app Cardo Connect.
Come posso aggiornare la mia unità?
Non servono cavi, dongle Wi-Fi o laptop. L’aggiornamento software avviene Over the Air, direttamente dal tuo telefono cellulare. Scarica semplicemente l’app Cardo Connect sullo smartphone, vai su Impostazioni, seleziona la tua unità e poi tocca l’ultimo aggiornamento software disponibile. Aggiornare la tua unità Cardo con il software più recente garantisce che il comunicatore sia privo di bug e includa tutte le ultime funzioni e funzionalità. Ti consigliamo di aggiornare l’unità prima di usarla per la prima volta e di continuare a controllare periodicamente la disponibilità di nuove versioni.
Quali sono i vantaggi dell’USB-C?
L’USB-C è più robusto, è facile da collegare ed è compatibile con qualsiasi cavo USB-C standard. Consente inoltre la ricarica rapida: 2 ore di conversazione dopo 20 minuti di ricarica.
PACKTALK CUSTOM si collega ad altre unità Cardo (Packtalk, Freecom, Spirit)?
PACKTALK CUSTOM è completamente compatibile con tutte le unità Cardo DMC. Se utilizzi il pacchetto Gold o Platinum, puoi anche connetterti a tutte le unità Bluetooth Cardo tramite Bluetooth standard o Live Intercom (Freecom X).
PACKTALK CUSTOM può essere abbinato a qualsiasi altro sistema interfono Bluetooth?
Con il pacchetto Gold o Platinum, il tuo PACKTALK CUSTOM supporta la connettività interfono Bluetooth. Può essere abbinato a qualsiasi altro sistema di comunicazione Bluetooth di Cardo o di altri marchi leader.
Quale garanzia offre Cardo?
Cardo offre una garanzia di 2 anni per PACKTALK CUSTOM, a partire dalla data di acquisto. La nostra garanzia copre i guasti del prodotto come indicato nel documento di garanzia. Conserva la prova d’acquisto per poter usufruire della garanzia.
Posso usare altri accessori PACKTALK con PACKTALK CUSTOM?
PACKTALK CUSTOM è compatibile con gli accessori PACKTALK NEO: secondo kit casco Sound by JBL e secondo kit casco 40 mm HD. Entrambi hanno una speciale staffa a scatto non compatibile con altri prodotti Cardo. Gli accessori senza staffa, come microfoni e altoparlanti, sono completamente compatibili con PACKTALK CUSTOM.
Posso collegare il mio GPS, il mio TFT o un secondo telefono al mio PACKTALK CUSTOM?
Sì, ma solo un dispositivo alla volta. Se vuoi collegare due dispositivi in parallelo, ad esempio TFT e smartphone, devi prima utilizzare il pacchetto Gold o Platinum per sbloccare la funzione di abbinamento del secondo dispositivo.
Posso condividere la musica con un’altra unità Cardo?
Puoi condividere la musica con qualsiasi unità Cardo della stessa generazione: PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD e Spirit. La tua unità non potrà condividere musica con prodotti delle generazioni precedenti (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-line, Q-line, SRC-line, SHO-1).
Come si collega alle unità Sena?
Con il pacchetto Gold o Platinum, il tuo dispositivo può comunicare senza problemi con le ultime generazioni Sena, direttamente tramite l’interfono Bluetooth standard.
- L’abbinamento e la comunicazione sono gli stessi che avvengono tra due dispositivi dello stesso marchio. Non è necessario l’abbinamento universale su nessuno dei due lati. Segui le istruzioni dei manuali e avvia l’abbinamento interfono standard su entrambi i dispositivi. Attendi che i dispositivi si abbinino. La connessione interfono si avvia automaticamente dopo l’abbinamento.
- Manterrai la possibilità di ricevere telefonate, istruzioni di navigazione e ascoltare musica o radio FM da entrambi i lati. L’audio parallelo dipende dal supporto dei modelli specifici.
- Così come la condivisione della musica non è supportata tra due generazioni diverse di prodotti Cardo, non sarà possibile condividere musica tra marchi diversi.
Si abbina a qualsiasi altro interfono Bluetooth?
Sì, con il pacchetto Gold o Platinum i sistemi interfono Cardo offrono connettività universale. Può essere abbinato a qualsiasi altro sistema di comunicazione Bluetooth di Cardo o di altri marchi leader.
Con i comunicatori Midland, Uclear e Sena di ultima generazione, l’abbinamento Bluetooth sarà identico all’abbinamento con un’altra unità Cardo.
Per abbinare la tua unità a un auricolare non Cardo, procedi come segue:
- Avvia l’abbinamento interfono sulla tua unità. Consulta la guida rapida o il manuale utente per sapere come farlo.
- Sull’altra unità avvia l’abbinamento universale, se supportato, oppure l’abbinamento telefono cellulare, se l’abbinamento universale non è supportato.
- Attendi il completamento dell’abbinamento.
Come posso registrare le conversazioni interfono?
Con l’app Cardo Connect versione 7.0 o successiva, puoi registrare facilmente la tua voce e la conversazione interfono, salvarla sul telefono e condividerla praticamente con chiunque. Questa funzione è disponibile per PACKTALK EDGE (incluse tutte le varianti), PACKTALK NEO e PACKTALK CUSTOM con pacchetto Platinum. Puoi registrare qualsiasi conversazione interfono in modalità DMC o usando un bridge interfono Bluetooth con qualsiasi unità Bluetooth (Cardo o non Cardo). Anche questa conversazione verrà registrata. Guarda il video tutorial sulla registrazione interfono per maggiori informazioni.
Note di rilascio 4.11
Stai ricevendo un aggiornamento — Gratuitamente!
Abbiamo sbloccato il Pacchetto Platinum sul tuo PACKTALK CUSTOM — nessun abbonamento necessario.
Riceverai ulteriori istruzioni sul tuo abbonamento attuale e sul rimborso per qualsiasi periodo non utilizzato tramite l'App Store o Google Play.
Goditi il viaggio — al completo.
Note sulla versione 2.2
Non ti piacciono i marchi Bluetooth che non parlano tra loro? Nemmeno a noi! Ecco perché siamo estremamente orgogliosi della seguente versione.
- Dimentica la seccatura di utilizzare dispositivi Bluetooth di marche diverse. L’esperienza sarà così semplice come connettere e far comunicare due dispositivi della stessa marca e non richiederà l’accoppiamento universale di entrambi i dispositivi. Devi semplicemente abbinare, connettere e iniziare.
- La botte piena e la moglie ubriaca! Non dovrai più sacrificare i canali di connessione mobile, manterrai la possibilità di ricevere telefonate e istruzioni di navigazione, e potrai ascoltare musica o FM su entrambi i dispositivi (l’audio parallelo si basa sul supporto di modelli specifici).
- Tieni presente che, proprio come la condivisione di musica non è supportata tra due diverse generazioni di prodotti Cardo, non sarà possibile condividere musica tra marche diverse.
Clicca qui per guardare il tutorial.
Note sulla versione 2.1
Ti piace il rumore non necessario del vento? Nemmeno a noi! Questa versione corregge un bug che provocava un maggiore rumore del vento attraverso il microfono.
- Correzione di bug critici per smartphone con sistema operativo Android 13 (Tiramisu)
- Se il tuo smartphone Android 13 ha problemi a connettersi al tuo Cardo Communicator tramite l’app mobile Cardo Connect, questa versione è per te! La versione 3.1 risolve questi problemi di connessione, ma, per scaricarla sul tuo telefono, dovrai scegliere uno dei seguenti due metodi per aggiornare la tua unità.
Metodo 1 – tramite un telefono non Android 13
- Associa la tua unità a un iPhone o a un telefono non Android 13
- Scarica e installa l’app mobile Cardo Connect
- Attiva l’app e segui le istruzioni sullo schermo
Metodo 2 – tramite la connessione a un laptop/desktop
- Collega un cavo USB di tipo C (come quello fornito nella confezione) a un desktop o laptop con Windows o macOS
- Clicca qui e segui le istruzioni
Note sulla versione 2.0
Abbiamo apportato miglioramenti significativi alla funzionalità del software e risolto eventuali bug in sospeso per una migliore esperienza utente.
Control, configure and enjoy your ride!
Cardo Connect is a comprehensive yet intuitive interface to manage and control your Cardo Packtalk and Freecom communication systems.
Personalize your device, set all its various features and control it on the go with a clean, engaging and easy to use design.
Weather its Music, audio sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC) and Bluetooth intercom or phone control – Cardo Connect got you covered.
It even has a “secret” Quick Access button to enable full control of all the above from one screen!
Just try it out for yourself!
Cardo Connect selected features:
- Remote Control for Dynamic Mesh and Bluetooth Intercoms
- Phone, music and radio control
- Auto day/night mode
- Quick Access
- Complete device setting, presets and customization.
- Embedded pocket guides
- Smart audio mix
- Updates on latest firmware
- Multi-lingual support
- Reset device
- Access to support
Visualizza le informazioni su sicurezza, conformità e garanzia cliccando su uno dei seguenti collegamenti:
Per Packtalk Pro.
Per Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Per Edgephones ORV.
Per Packtalk-S/4X-S.









