Assistenza post-vendita
SPIRIT
Come posso aggiornare la mia unità?
Posso usare la mia unità sotto la pioggia?
Quanto tempo ci vuole per caricare la mia unità?
Come posso far durare di più la mia batteria?
Posso sostituire la batteria della mia unità?
L'unità non sembra caricarsi o la batteria sembra non durare quanto dovrebbe
Come posso assicurarmi che la batteria della mia unità duri il più a lungo possibile?
Quale app mobile devo scaricare?
La linea SPIRIT si collega alle unità Cardo di altre generazioni (Packtalk, Freecom, G, Q)?
Come faccio ad abbinare un auricolare non Cardo utilizzando la connettività universale?
Come posso attivare i profili audio e Sound by JBL?
Posso ascoltare la musica e, contemporaneamente, partecipare all'interfono?
Qualcosa ha smesso di funzionare sulla mia unità FREECOM X. Cosa devo fare?
Perché non riesco ad avere l'intero campo di interfono dalla mia unità?
Ci sono limitazioni nell'uso della funzione di condivisione della musica?
Posso utilizzarlo con i miei auricolari/altoparlanti?
Ho bisogno di un telefono per far funzionare la mia unità?
How can I get more range of intercom out of my unit?
Come posso migliorare la mia qualità del suono?
How can I get ROHS-COC Certificate
How can I get Freecom X Declaration of Compliance
Posso condividere musica con qualsiasi altra unità Cardo?
Come si collegherà con le unità Sena?
Il tuo dispositivo può comunicare senza problemi con le ultime generazioni di Sena, direttamente tramite il citofono Bluetooth standard.
- L'accoppiamento e la comunicazione sono gli stessi di due dispositivi della stessa marca. Non è necessario l'accoppiamento universale su entrambi i lati. Seguire le istruzioni contenute sui manuali e avviare l'accoppiamento standard del citofono su entrambi i dispositivi. Attendere l'accoppiamento dei dispositivi. Il collegamento del citofono si avvia automaticamente dopo l'accoppiamento.
- Manterrai la possibilità di ricevere telefonate, istruzioni di navigazione e ascoltare musica o FM su entrambi i lati (l'audio parallelo si basa sul supporto di modelli specifici).
- Proprio come la condivisione di musica non è supportata tra due diverse generazioni di prodotti Cardo, non sarà possibile condividere musica tra marchi diversi.
Clicca qui per guardare il tutorial.
Come posso caricare la mia batteria in modo sicuro ed efficiente?
- Devi caricare la batteria tramite una presa a muro assicurandoti che l'adattatore CA/CC soddisfi i seguenti criteri. Ingresso: 100-240 V, 50/60 Hz, 0,2. Potenza massima: 5 V CC, 1 A; c'è il rischio di surriscaldamento e bruciatura della batteria se viene caricata diversamente.
- Devi essere consapevole del fatto che i limiti di temperatura dell'ambiente di ricarica della batteria vanno da 0 °C a 40 °C (da 32 °F a 104 °F).
- Non dovresti manomettere la batteria; c'è il rischio di surriscaldamento e bruciatura della batteria se quest'ultima viene sostituita con un tipo errato.
Si accoppierà con un qualsiasi altro interfono Bluetooth?
Note sulla versione 4.6
Ecco le correzioni ai malfunzionamenti che stavi aspettando!
- Abbiamo aggiunto l’impostazione per poter visualizzare la sensibilità del microfono, così da poterla regolare a tuo piacimento.
- Ci siamo assicurati che tu abbia a disposizione un audio forte e chiaro in tutte le tue chiamate.
- Anche la tua radio FM ora ha un suono migliore grazie a qualche modifica e correzione.
Note di rilascio delle versioni precedenti
Note sulla versione 3.10
우리는 당신의 언어를 말합니다!
Se sei riuscito a leggere questo, sarai felice di sapere che la tua unità ora supporta il coreano.
Nota: questa versione dell'app Cardo Connect richiede iOS 15 o successivo e Android 9 o successivo..
Note sulla versione 3.2
Non ti piacciono i marchi Bluetooth che non parlano tra loro? Nemmeno a noi! Ecco perché siamo estremamente orgogliosi della seguente versione.
- Dimentica la seccatura di utilizzare dispositivi Bluetooth di marche diverse. L’esperienza sarà così semplice come connettere e far comunicare due dispositivi della stessa marca e non richiederà l’accoppiamento universale di entrambi i dispositivi. Devi semplicemente abbinare, connettere e iniziare.
- La botte piena e la moglie ubriaca! Non dovrai più sacrificare i canali di connessione mobile, manterrai la possibilità di ricevere telefonate e istruzioni di navigazione, e potrai ascoltare musica o FM su entrambi i dispositivi (l’audio parallelo si basa sul supporto di modelli specifici).
- Tieni presente che, proprio come la condivisione di musica non è supportata tra due diverse generazioni di prodotti Cardo, non sarà possibile condividere musica tra marche diverse.
Clicca qui per guardare il tutorial.
Note sulla versione 3.1
- Correzione di bug critici per smartphone con sistema operativo Android 13 (Tiramisu)
- Se il tuo smartphone Android 13 ha problemi a connettersi al tuo Cardo Communicator tramite l’app mobile Cardo Connect, questa versione è per te!
La versione 3.1 risolve questi problemi di connessione, ma, per scaricarla sul tuo telefono, dovrai scegliere uno dei seguenti due metodi per aggiornare la tua unità.
Metodo 1 – tramite un telefono non Android 13
- Associa la tua unità a un iPhone o a un telefono non Android 13
- Scarica e installa l’app mobile Cardo Connect
- Attiva l’app e segui le istruzioni sullo schermo
Metodo 2 – tramite la connessione a un laptop/desktop
- Collega un cavo USB di tipo C (come quello fornito nella confezione) a un desktop o laptop con Windows o macOS
- Clicca qui e segui le istruzioni
Note sulla versione 3.0
Le note seguenti si riferiscono agli utenti di FREECOM 4x, FREECOM 2x, SPIRIT HD e SPIRIT.
- La tua unità ora supporta Open Bluetooth Intercom (Obi), un nuovo standard cross-industry che consente alle unità supportate di Cardo, Midland e UClear di comunicare senza soluzione di continuità tra loro. OBi verrà attivato automaticamente se associato a un dispositivo supportato. Non è necessaria alcuna ulteriore commutazione.
- Per le unità non OBi, il tuo unità può ora integrarsi con qualsiasi altra marca Bluetooth in modo più semplice. Tutto quello che devi fare è accoppiare la tua unità in modalità Bluetooth come faresti con qualsiasi altra unità Cardo. L’altra unità di marca si accoppierà attraverso il proprio canale di “accoppiamento universale”. Non è più possibile scegliere tra l’associazione a un’unità non Cardo o il mantenimento della connessione telefonica.
- Ti piace lasciare messaggi vocali sull’app di messaggistica? I messaggi vocali di WeChat, WhatsApp e Skype verranno ora trasmessi in streaming sul tuo dispositivo in modo più fluido
- Per il nostro pubblico di lingua spagnola diciamo: “Hola Amigos!” Abbiamo risolto il problema dell’esecuzione da parte del sistema di un “Numero di chiamata” indesiderato durante una chat interfono.
- Per gli utenti radio bidirezionali (professionisti e unità di primo intervento) la nuova versione del software consentirà ora di integrare l’input radio bidirezionale in una chiamata mobile attiva. La funzione deve essere attivata tramite la schermata di impostazione dell’app CardoConnect.
- Come sempre, abbiamo anche fatto una serie di correzioni di bug. In pratica è come regolare la catena, ma senza le dita ferite e le macchie di grasso sparse dovunque.
Note sulla versione 2.2
- Gli utenti Freecom 4x potranno ora godere di nuove e migliorate prestazioni di Natural Voice Operation, alla pari di Packtalk Edge.
- Abbiamo migliorato il mixaggio fra musica e audio dell’interfono – come una ricalibrazione dei freni ma con un suono migliore! Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle note di rilascio dell’app Cardo Connect 5.7.
- Aggiunta l’opzione per passare dall’altoparlante sinistro a quello destro
- Risolto il problema del volume ridotto della suoneria delle chiamate in arrivo
- Migliore connessione TFT come segue:
- Ehi Siri ora funziona perfettamente con i TFT di KTM e anche con alcuni TFT di altri produttori.
- Risolto il problema relativo all’audio delle chiamate telefoniche quando si collegava a TFT Ducati e ad alcuni TFT di altri produttori.
- Risolto il problema nell’associazione quando si collegava a TFT Ducati e ad alcuni TFT da altri produttori.
- Risolto il problema di riproduzione musicale quando si collegava a TFT Ducati e a alcuni TFT di altri produttori.
- Nessun miglioramento software è completo senza la rimozione di qualche bug. La visiera ora dovrebbe essere migliorata e pronta all’uso.
Control, configure and enjoy your ride!
Cardo Connect is a comprehensive yet intuitive interface to manage and control your Cardo Packtalk and Freecom communication systems.
Personalize your device, set all its various features and control it on the go with a clean, engaging and easy to use design.
Weather its Music, audio sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC) and Bluetooth intercom or phone control – Cardo Connect got you covered.
It even has a “secret” Quick Access button to enable full control of all the above from one screen!
Just try it out for yourself!
Cardo Connect selected features:
- Remote Control for Dynamic Mesh and Bluetooth Intercoms
- Phone, music and radio control
- Auto day/night mode
- Quick Access
- Complete device setting, presets and customization.
- Embedded pocket guides
- Smart audio mix
- Updates on latest firmware
- Multi-lingual support
- Reset device
- Access to support