Product support
FREECOM 2X
Comment puis-je mettre à jour mon appareil ?
Puis-je utiliser mon appareil sous la pluie ?
Combien de temps faut-il pour charger mon appareil ?
Comment puis-je obtenir une plus grande autonomie de ma batterie ?
Puis-je remplacer la batterie de mon appareil ?
L'appareil ne semble pas se charger ou la batterie ne semble pas durer aussi longtemps qu'elle le devrait.
Comment m'assurer que la batterie de mon appareil dure le plus longtemps possible ?
Quelle application mobile dois-je télécharger ?
La ligne FREECOM x est-elle compatible avec les autres générations d'appareils Cardo (Packtalk, Freecom+, G, Q) ?
Comment appairer un casque non Cardo en utilisant la connectivité universelle ?
Comment activer le système Sound by JBL et les profils sonores ?
Puis-je écouter de la musique et faire partie de l'intercom en même temps ?
Mon appareil FREECOM X ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
Pourquoi ne puis-je pas obtenir toute la portée d'intercom de mon appareil ?
Y a-t-il des limites à l'utilisation de la fonction de partage de musique ?
Est-il possible de l'utiliser avec mes propres écouteurs / haut-parleurs ?
Ai-je besoin d'un téléphone pour faire fonctionner mon appareil ?
How can I get more range of intercom out of my unit?
Comment puis-je améliorer la qualité du son ?
How can I get ROHS-COC Certificate
How can I get Freecom X Declaration of Compliance
Puis-je partager de la musique avec n'importe quelle autre unité Cardo ?
Comment sera-t-il connecté aux unités Sena ?
Votre appareil peut communiquer de manière transparente avec les dernières générations de Sena, directement via l’intercom standard Bluetooth.
- L’appairage et la communication sont les mêmes qu’entre deux appareils de la même marque. Il n’est pas nécessaire de procéder à un appairage universel d’un côté ou de l’autre. Suivez les instructions du manuel et lancez l’appairage intercom standard sur les deux appareils. Attendez que les appareils soient appairés. La connexion intercom démarre automatiquement après l’appairage.
- Vous conserverez la possibilité de recevoir des appels téléphoniques, des instructions de navigation et d’écouter de la musique ou de la FM des deux côtés (l’audio parallèle est basé sur la prise en charge de modèles spécifiques).
- De même que le partage de musique n’est pas possible entre deux générations différentes de produits Cardo, il ne sera pas possible de partager de la musique entre différentes marques.
Cliquez ici pour visionner le tutoriel.
Comment puis-je charger ma batterie de manière sûre et efficace ?
- Vous devez charger votre batterie à partir d'une prise murale tout en vous assurant que l'adaptateur AC/DC enfichable répond aux critères suivants : entrée : 100-240 V, 50/60 Hz, 0,2 ; sortie maximale : 5 V DC, 1 A ; il y a un risque de surchauffe et de brûlure de la batterie si elle est chargée autrement.
- Vous devez savoir que les limites de température de l'environnement de charge de la batterie sont comprises entre 0 et 40 °C (32-104 °F) ;
- Vous ne devez pas manipuler la batterie ; il y a un risque de surchauffe et de brûlure de la batterie si elle est remplacée par une batterie de type incorrect.
Est-ce qu'il se connectera avec n'importe quel autre intercom Bluetooth ?
Notes de version 4.6
Voici les Voici les corrections de bug que vous attendiez !
- Nous avons modifié les paramètres pour afficher la sensibilité du micro, que vous pouvez régler à votre goût !
- Nous avons aussi veillé à ce que vous ayez un son limpide et puissant à chaque appel.
- Même la radio FM sonne mieux lorsque vous connectez votre FREECOM à PACKTALK BOLD après quelques réglages et ajustements.
Notes de versions précédentes
Notes de version 3.10
우리는 당신의 언어를 말합니다!
Si vous avez réussi à lire ceci, nous avons le plaisir de vous annoncer que votre unité prend désormais en charge le coréen.
Remarque : cette version de l'application Cardo Connect nécessite iOS 15 ou version ultérieure et Android 9 ou version ultérieure.
Notes de version 3.2
Vous détestez les marques Bluetooth qui ne communiquent pas entre elles ? C’est notre cas également ! C’est pourquoi nous sommes extrêmement fiers de notre nouvelle version.
- Oubliez les tracas liés à l’utilisation d’appareils Bluetooth de différentes marques. L’expérience sera aussi transparente que la connexion et la communication entre deux appareils de la même marque et ne nécessitera pas d’appairage universel des deux côtés. Associez, connectez et c’est parti.
- Profitez du beurre et de l’argent du beurre ! Ne sacrifiez plus les canaux de connexion mobile, gardez la possibilité de recevoir des appels téléphoniques, d’obtenir des instructions de navigation et d’écouter de la musique ou la FM de chaque côté (l’audio parallèle est basé sur la prise en charge de modèles spécifiques).
- Veuillez noter que, de même que le partage de musique n’est pas pris en charge entre deux générations différentes de produits Cardo, il ne sera pas possible de partager de la musique entre différentes marques.
Cliquez ici pour visionner le tutoriel.
Notes de version 3.1
- Correction de bugs critiques pour les smartphones fonctionnant sous Android 13 (Tiramisu)
- Si votre smartphone Android 13 rencontre des problèmes pour connecter votre Cardo Communicator à l’application mobile Cardo Connect, cette version est pour vous ! La version 3.1 corrige ces problèmes de connexion, mais pour pouvoir la télécharger sur votre téléphone, vous devez choisir l’une des deux méthodes suivantes pour mettre à jour votre appareil.
Méthode 1 – via un téléphone non Android 13
- Associez votre appareil à un iPhone ou à un téléphone non-Android 13
- Téléchargez et installez l’application mobile Cardo Connect
- Activez l’application et suivez les instructions à l’écran
Méthode 2- via une connexion ordinateur portable/ordinateur de bureau
- Branchez un câble USB type C (tel que celui fourni dans la boîte) à un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable sous Windows ou macOS
- Cliquez ici et suivez les instructions
Notes de version 3.0
Les notes ci-dessous concernent les utilisateurs FREECOM 4x, FREECOM 2x, SPIRIT HD et SPIRIT.
- Votre unité prend désormais en charge Open Bluetooth Intercom (Obi) – une nouvelle norme intersectorielle permettant aux unités prises en charge de Cardo, Midland et UClear de communiquer entre elles de manière transparente. OBi sera activé automatiquement lorsqu’il sera apparié à un appareil pris en charge. Aucune autre action n’est nécessaire.
- Pour les unités non-OBi, votre unité peut désormais s’intégrer avec toute autre marque Bluetooth de manière plus transparente. Tout ce que vous devez faire est d’apparier votre unité en mode Bluetooth comme vous le feriez pour toute autre unité Cardo. L’autre unité de marque s’appariera via son propre canal « d’appariement universel ». Plus besoin de choisir entre le couplage à une unité non-Cardo ou le maintien de la connexion de votre téléphone.
- Vous aimez laisser des messages vocaux sur votre application de messagerie ? Les messages vocaux WeChat, WhatsApp et Skype seront désormais diffusés sur votre appareil de manière plus fluide
- Pour notre public hispanophone, nous disons : « Hola Amigos ! » Nous avons résolu le problème de l’exécution par le système d’un « numéro de recomposition » indésirable pendant une conversation par interphone.
- Utilisateurs de la radio bidirectionnelle (professionnels et premières unités d’intervention), la nouvelle version du logiciel permettra désormais d’intégrer l’entrée radio bidirectionnelle dans un appel mobile actif. La fonction doit être activée via l’écran de réglage de l’application CardoConnect.
- Comme toujours, nous avons ajouté des corrections de bugs. Essentiellement, c’est comme ajuster votre chaîne, mais sans se blesser les doigts et sans taches de graisse.
Notes de version 2.2
- Les utilisateurs de Freecom 4x pourront désormais profiter de nouvelles performances améliorées en matière d’opérations vocales naturelles, au même niveau que Packtalk Edge.
- Nous avons amélioré le mixage audio de la musique et des intercoms – comme un recalibrage de vos freins mais avec un meilleur son !Pour plus d’informations, reportez-vous aux notes de version de l’application Cardo Connect 5.7.
- Ajout de la possibilité de basculer entre les haut-parleurs gauche et droit
- Problème résolu de faible volume de sonnerie d’appel entrant
- Meilleure connexion TFT comme suit :
- Hey Siri fonctionne désormais de manière transparente dans les TFT de KTM ainsi que dans certains TFT d’autres fabricants.
- Résolution du problème du son des appels téléphoniques lors de la connexion au TFT Ducati ainsi qu’à certains TFT d’autres fabricants.
- Résolution du problème de jumelage lors de la connexion au TFT Ducati ainsi qu’à certains TFT d’autres fabricants.
- Résolution du problème de lecture de musique lors de la connexion au TFT Ducati ainsi qu’à certains TFT d’autres fabricants.
- Aucune amélioration de logiciel n’est totale sans la suppression de certains bugs. Votre visière devrait maintenant être propre et prête à être utilisée.
Control, configure and enjoy your ride!
Cardo Connect is a comprehensive yet intuitive interface to manage and control your Cardo Packtalk and Freecom communication systems.
Personalize your device, set all its various features and control it on the go with a clean, engaging and easy to use design.
Weather its Music, audio sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC) and Bluetooth intercom or phone control – Cardo Connect got you covered.
It even has a “secret” Quick Access button to enable full control of all the above from one screen!
Just try it out for yourself!
Cardo Connect selected features:
- Remote Control for Dynamic Mesh and Bluetooth Intercoms
- Phone, music and radio control
- Auto day/night mode
- Quick Access
- Complete device setting, presets and customization.
- Embedded pocket guides
- Smart audio mix
- Updates on latest firmware
- Multi-lingual support
- Reset device
- Access to support