Assistance produit
PACKTALK CUSTOM

Manuel d’utilisation
Sélectionnez la langueOù puis-je trouver mes formules d’abonnement ?
Cardo a arrêté les formules d’abonnement Custom. Votre unité dispose désormais d’un accès complet à toutes les fonctionnalités Custom sans coût supplémentaire.
Quelle est la différence entre PACKTALK CUSTOM et PACKTALK NEO ?
Contrairement au PACKTALK NEO, plus cher, le PACKTALK CUSTOM ne comprend qu’un ensemble de base de fonctionnalités essentielles et remplace les haut-parleurs et le système audio JBL du NEO par les haut-parleurs HD 40 mm standard de Cardo, moins coûteux. Contrairement au NEO, le PACKTALK CUSTOM peut être mis à niveau et personnalisé avec des fonctionnalités supplémentaires telles que l’intercom Bluetooth, la commande Natural Voice, le partage de musique, la connexion d’un second appareil, l’Eco-Mode et d’autres fonctions, au moyen de formules mensuelles ou annuelles. Une fois entièrement mis à niveau, le PACKTALK CUSTOM offre des fonctionnalités similaires à celles du NEO, à l’exception du système audio et des haut-parleurs JBL.
Quelle est la différence entre PACKTALK CUSTOM et FREECOM 4X ?
Le FREECOM 4X est un communicateur Bluetooth complet, tandis que le PACKTALK CUSTOM est un communicateur Mesh avec un ensemble de base de fonctionnalités essentielles. Le PACKTALK CUSTOM peut être mis à niveau et personnalisé avec des fonctionnalités supplémentaires telles que l’intercom Bluetooth, la commande Natural Voice, le partage de musique, la connexion d’un second appareil, l’Eco-Mode et d’autres fonctions, au moyen de formules mensuelles ou annuelles. Contrairement au FREECOM 4X, qui offre Sound by JBL, le PACKTALK CUSTOM est fourni avec les haut-parleurs HD 40 mm standard de Cardo.
Quelle est la différence entre PACKTALK CUSTOM et PACKTALK EDGE ?
Contrairement au modèle haut de gamme EDGE, le PACKTALK CUSTOM ne comprend qu’un ensemble de base de fonctionnalités essentielles, qui peuvent être mises à niveau et personnalisées avec des fonctionnalités supplémentaires telles que l’intercom Bluetooth, la commande Natural Voice, le partage de musique, la connexion d’un second appareil, l’Eco-Mode et d’autres fonctions, au moyen de formules mensuelles ou annuelles. De plus, le PACKTALK CUSTOM remplace la fixation magnétique Air Mount, le système audio JBL haut de gamme et l’extension de garantie de 3 ans de l’EDGE par un support à clip plus standard, des haut-parleurs HD 40 mm et une garantie de 2 ans. En outre, la charge pendant la conduite n’est possible que sur le PACKTALK EDGE.
Comment commencer ?
Pour commencer à utiliser votre PACKTALK CUSTOM, vous devez d’abord activer votre unité avec l’application Cardo Connect.
Comment puis-je mettre à jour mon unité ?
Aucun câble, dongle Wi-Fi ou ordinateur portable n’est nécessaire. La mise à jour logicielle se fait Over the Air, directement depuis votre téléphone mobile. Téléchargez simplement l’application Cardo Connect sur votre smartphone, allez dans les paramètres, sélectionnez votre unité, puis appuyez sur la dernière mise à jour logicielle disponible. Mettre à jour votre unité Cardo avec le dernier logiciel garantit que votre communicateur est exempt de bugs et contient les dernières fonctionnalités. Nous vous recommandons de mettre à jour votre unité avant de l’utiliser pour la première fois, puis de vérifier régulièrement les nouvelles versions.
Quels sont les avantages de l’USB-C ?
L’USB-C est plus robuste, facile à brancher et compatible avec tout câble USB-C standard. Il permet également la charge rapide : 2 heures de conversation après 20 minutes de charge.
Le PACKTALK CUSTOM se connecte-t-il aux autres unités Cardo (Packtalk, Freecom, Spirit) ?
Le PACKTALK CUSTOM est entièrement compatible avec toutes les unités Cardo DMC. Si vous utilisez la formule Gold ou Platinum, vous pouvez également vous connecter à toutes les unités Bluetooth Cardo via Bluetooth standard ou Live Intercom (Freecom X).
Le PACKTALK CUSTOM peut-il être appairé avec n’importe quel autre système d’intercom Bluetooth ?
Avec la formule Gold ou Platinum, votre PACKTALK CUSTOM prend en charge la connectivité intercom Bluetooth. Il peut être appairé avec tout autre système de communication Bluetooth de Cardo ou d’autres grandes marques.
Quelle garantie Cardo offre-t-il ?
Cardo offre une garantie de 2 ans pour le PACKTALK CUSTOM, à compter de la date d’achat. Notre garantie couvre les défaillances du produit comme indiqué dans le document de garantie. Veuillez conserver votre preuve d’achat pour faire valoir votre garantie.
Puis-je utiliser d’autres accessoires PACKTALK avec le PACKTALK CUSTOM ?
Le PACKTALK CUSTOM est compatible avec les accessoires PACKTALK NEO : second kit casque Sound by JBL et second kit casque 40 mm HD. Tous deux disposent d’un support à clip unique qui n’est pas compatible avec les autres produits Cardo. Les accessoires sans support, tels que les microphones et les haut-parleurs, sont entièrement compatibles avec le PACKTALK CUSTOM.
Puis-je connecter mon GPS, mon TFT ou un second téléphone à mon PACKTALK CUSTOM ?
Oui, mais un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez connecter deux appareils en parallèle, par exemple un TFT et un smartphone, vous devez d’abord utiliser la formule Gold ou Platinum pour déverrouiller la fonction d’appairage d’un second appareil.
Puis-je partager de la musique avec une autre unité Cardo ?
Vous pouvez partager de la musique avec toute unité Cardo de la même génération : PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD et Spirit. Votre unité ne pourra pas partager de musique avec les produits des générations précédentes (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-line, Q-line, SRC-line, SHO-1).
Comment se connecte-t-il aux unités Sena ?
Avec la formule Gold ou Platinum, votre appareil peut communiquer de façon fluide avec les dernières générations de Sena, directement via l’intercom Bluetooth standard.
- L’appairage et la communication se font de la même manière qu’entre deux appareils de la même marque. Aucun appairage universel n’est nécessaire d’un côté ou de l’autre. Suivez les instructions des manuels et lancez l’appairage intercom standard sur les deux appareils. Attendez que les appareils s’appairent. La connexion intercom démarre automatiquement après l’appairage.
- Vous conservez la possibilité de recevoir des appels téléphoniques, des instructions de navigation et d’écouter de la musique ou la radio FM de chaque côté. L’audio parallèle dépend de la prise en charge par les modèles spécifiques.
- Tout comme le partage de musique n’est pas pris en charge entre deux générations différentes de produits Cardo, il ne sera pas possible de partager de la musique entre des marques différentes.
S’appaire-t-il avec n’importe quel autre intercom Bluetooth ?
Oui, avec la formule Gold ou Platinum, les systèmes intercom Cardo offrent une connectivité universelle. Il peut être appairé avec tout autre système de communication Bluetooth de Cardo ou d’autres grandes marques.
Avec les dernières générations de communicateurs Midland, Uclear et Sena, l’appairage Bluetooth est identique à l’appairage avec une autre unité Cardo.
Pour appairer votre unité avec un casque non Cardo, procédez comme suit :
- Lancez l’appairage intercom sur votre unité. Consultez votre guide de poche ou votre manuel d’utilisation pour savoir comment procéder.
- Sur l’autre unité, lancez l’appairage universel s’il est pris en charge, ou l’appairage téléphone mobile si l’appairage universel n’est pas pris en charge.
- Attendez que l’appairage soit terminé.
Comment puis-je enregistrer des conversations intercom ?
Avec l’application Cardo Connect version 7.0 ou ultérieure, vous pouvez facilement enregistrer votre voix et votre conversation intercom, l’enregistrer sur votre téléphone et la partager avec pratiquement n’importe qui. Cette fonctionnalité est disponible pour PACKTALK EDGE (y compris toutes ses variantes), PACKTALK NEO et PACKTALK CUSTOM avec la formule Platinum. Vous pouvez enregistrer toute conversation intercom en mode DMC ou via un pont intercom Bluetooth avec toute unité Bluetooth (Cardo ou non Cardo). Elle sera également enregistrée. Regarder la vidéo tutorielle d’enregistrement intercom pour plus d’informations.
Notes de version 4.11
Vous bénéficiez d'une mise à niveau — gratuitement !
Nous avons débloqué le Pack Platinum sur votre PACKTALK CUSTOM — aucun abonnement requis.
Vous recevrez des instructions supplémentaires concernant votre abonnement actuel et le remboursement de toute période non utilisée via l'App Store ou Google Play.
Profitez du trajet — avec toutes les options.
Notes de version 2.2
Vous détestez les marques Bluetooth qui ne communiquent pas entre elles ? C’est notre cas également ! C’est pourquoi nous sommes extrêmement fiers de notre nouvelle version.
- Oubliez les tracas liés à l’utilisation d’appareils Bluetooth de différentes marques. L’expérience sera aussi transparente que la connexion et la communication entre deux appareils de la même marque et ne nécessitera pas d’appairage universel des deux côtés. Associez, connectez et c’est parti.
- Profitez du beurre et de l’argent du beurre ! Ne sacrifiez plus les canaux de connexion mobile, gardez la possibilité de recevoir des appels téléphoniques, d’obtenir des instructions de navigation et d’écouter de la musique ou la FM de chaque côté (l’audio parallèle est basé sur la prise en charge de modèles spécifiques).
- Veuillez noter que, de même que le partage de musique n’est pas pris en charge entre deux générations différentes de produits Cardo, il ne sera pas possible de partager de la musique entre différentes marques.
Cliquez ici pour visionner le tutoriel.
Notes de version 2.1
Vous appréciez les bruits de vent inutiles ? Nous non plus ! Cette version corrige un bug qui entraînait un bruit de vent plus apparent à travers le microphone.
- Correction de bugs critiques pour les smartphones fonctionnant sous Android 13 (Tiramisu)
- Si votre smartphone Android 13 rencontre des problèmes pour connecter votre Cardo Communicator à l’application mobile Cardo Connect, cette version est pour vous ! La version 3.1 corrige ces problèmes de connexion, mais pour pouvoir la télécharger sur votre téléphone, vous devez choisir l’une des deux méthodes suivantes pour mettre à jour votre appareil.
Méthode 1 – via un téléphone non Android 13
- Associez votre appareil à un iPhone ou à un téléphone non-Android 13
- Téléchargez et installez l’application mobile Cardo Connect
- Activez l’application et suivez les instructions à l’écran
Méthode 2- via une connexion ordinateur portable/ordinateur de bureau
- Branchez un câble USB type C (tel que celui fourni dans la boîte) à un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable sous Windows ou macOS
- Cliquez ici et suivez les instructions
Notes de version 2.0
Nous avons apporté des améliorations significatives aux fonctionnalités du logiciel et réglé tous les bogues en suspens pour une meilleure expérience utilisateur.
Control, configure and enjoy your ride!
Cardo Connect is a comprehensive yet intuitive interface to manage and control your Cardo Packtalk and Freecom communication systems.
Personalize your device, set all its various features and control it on the go with a clean, engaging and easy to use design.
Weather its Music, audio sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC) and Bluetooth intercom or phone control – Cardo Connect got you covered.
It even has a “secret” Quick Access button to enable full control of all the above from one screen!
Just try it out for yourself!
Cardo Connect selected features:
- Remote Control for Dynamic Mesh and Bluetooth Intercoms
- Phone, music and radio control
- Auto day/night mode
- Quick Access
- Complete device setting, presets and customization.
- Embedded pocket guides
- Smart audio mix
- Updates on latest firmware
- Multi-lingual support
- Reset device
- Access to support
Consultez les informations relatives à la sécurité, à la conformité et à la garantie en cliquant sur l’un des liens ci-dessous :
Pour Packtalk Pro.
Pour Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Pour Edgephones ORV.
Pour Packtalk-S/4X-S.









