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PACKTALK-S

Des questions sur Mesh Boost ? Cliquez ici.
Quelle est la différence entre les DMC Gen2 et Gen1 ?
La DMC Gen2 constitue une amélioration de taille – un processus d’appairage simplifié et rapide comme l’éclair, ainsi qu’un son d’intercom large bande limpide.
Processus d’appairage plus facile et plus rapide : à la vitesse de l’éclair, il appaire un groupe de 10 communicateurs en quelques secondes. Nous avons aussi simplifié le processus lui-même en supprimant la fonction d’administrateur de groupe. Avec la DMC Gen2, l’appairage n’a jamais été aussi simple et rapide.
Intercom large bande : la DMC Gen2 assure une voix d’intercom large bande d’une limpidité sans égale. Attendez-vous à une qualité sonore proche de celle d’une bonne vidéoconférence.
Quels sont les avantages du Bluetooth 5.2 ?
Votre appareil est équipé de la puce Bluetooth 5.2 la plus avancée du marché. Elle permet l’intégration des dernières technologies audio et améliore considérablement la qualité de l’intercom. Le Bluetooth 5.2 est aussi plus efficace et plus sûr, offrant des capacités d’appairage plus rapides et une meilleure autonomie de la batterie.
Comment puis-je mettre à jour mon appareil ?
Pas besoin de câble - la mise à jour logicielle se fait sans fil à l’aide de votre téléphone portable. Téléchargez l’application Cardo Connect sur votre portable, allez dans Paramètres, sélectionnez votre appareil et cliquez sur la dernière mise à jour logicielle disponible.
Vous pouvez aussi mettre à jour le logiciel via un câble USB sur votre ordinateur. Téléchargez l’application Cardo Update depuis le site web de Cardo, connectez votre appareil et suivez les instructions.
La mise à jour avec la dernière version du logiciel permet d’éviter les bugs et d’accéder à de nouvelles fonctionnalités. Nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil avant la première utilisation.
Dois-je être connecté au réseau mobile quand j’utilise PACKTALK-S ?
Aucune couverture mobile n’est nécessaire.
Puis-je partager ma musique avec d’autres utilisateurs ou d’autres utilisateurs Cardo ?
Vous pouvez partager la musique avec tout appareil Cardo de la même génération : PACKTALK PRO, PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD et Spirit.
Votre appareil ne pourra pas partager de musique avec les produits des générations précédentes (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-line, Q-line, SRC-line, SHO-1).
Regardez la vidéo pour en savoir plus : Voir la vidéo.
Le PACKTALK-S se connecte-t-il à des appareils Cardo d’autres générations (Packtalk, Freecom, G, Q) ?
Le PACKTALK-S est entièrement compatible avec tous les produits DMC. Il se connecte également à tous les appareils Cardo en utilisant l’appairage Bluetooth standard. Les appareils G et Q doivent être en mode d’appairage de téléphone avant de commencer l’appairage.
À quel casque le PACKTALK-S convient-il ?
Le PACKTALK-S est compatible uniquement avec les casques SHOEI NEOTEC 3, GT-AIR 3 et J-CRUISE 3.
Puis-je utiliser mon appareil sous la pluie ?
Bien sûr. Tous les appareils Cardo sont étanches. Cela signifie que vous pouvez rouler sous la pluie et disposer d’une communication optimale.
Combien de temps faut-il pour recharger mon appareil ?
Votre appareil est équipé de la charge rapide. Vous obtiendrez 2 heures de conversation après seulement 20 minutes de charge. Une charge complète prend 2 heures.
Quelle est la durée de la garantie pour le PACKTALK-S ?
Le PACKTALK-S est livré avec une garantie de trois ans.
Puis-je remplacer la batterie de mon appareil ?
NON – n’essayez pas de démonter ou de remplacer la batterie par vous-même. En procédant vous-même au remplacement de la batterie, vous risquez d’endommager l’étanchéité du système.
Vous pouvez toutefois essayer ce qui suit : branchez votre appareil au chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 4 heures d’affilée. Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre chargeur mural et un autre câble USB. Si l’appareil ne tient toujours pas la charge, veuillez contacter le service d’assistance.
Quelle est la facilité d’installation de PACKTALK-S ?
Contrairement aux systèmes de communication radio intégrés existants, le PACKTALK-S s’installe facilement sur les casques compatibles, que ce soit par vous-même, chez vous ou chez votre concessionnaire. Vous verrez sur la vidéo d’installation à quel point c’est facile.
Comment puis-je obtenir plus d’autonomie de ma batterie ?
Votre appareil Cardo est livré avec une fonctionnalité de recharge en roulant qui vous permet de brancher l’appareil sur une batterie externe ou une source d’alimentation de moto et de continuer bien après que l’autonomie standard de la batterie soit écoulée. Vous n’avez qu’à brancher votre appareil sur la source d’alimentation et c’est réglé.
Comment m’assurer que la batterie de mon appareil dure le plus longtemps possible ?
Nous recommandons de ne pas laisser votre appareil inutilisé ou en stockage pendant plus de 3 mois sans le recharger. Assurez-vous de brancher votre appareil au moins une fois tous les 3 mois pendant 4 heures entières pour garantir la durée de vie maximale de la batterie.
Pour en savoir plus sur notre batterie, regardez la vidéo : Voir la vidéo.
Comment puis-je obtenir plus de portée d’intercom de mon appareil ?
Comme les chiffres de consommation d’essence des véhicules, la portée indiquée dans la description du produit est la portée maximale testée dans des conditions optimales. Les performances réelles de portée peuvent varier en fonction d’obstacles dans la ligne de vue tels que les crêtes, les arbres et les bâtiments, ainsi que d’interférences sans fil telles que les stations de base de téléphonie mobile et les lignes électriques.
Pour en savoir plus sur la portée de réception, regardez la vidéo explicative : Voir la vidéo.
Notes de version 5.4
Nous avons mis à niveau vos systèmes Dynamic Mesh avec trois nouvelles améliorations !
- Vous aimez rouler en très grands groupes ? Maintenant vous pouvez, en grand ! Nous avons étendu la taille de groupe DMC à 31 conducteurs.
- Vous détestez configurer des groupes ? Nous avons la solution. Public Mesh facilite et simplifie les conversations spontanées avec n’importe quel Cardo à proximité dans la portée DMC. Ouvrez simplement Cardo Connect et choisissez Public Mesh dans votre écran intercom.
- Nous comprenons que tous les conducteurs ne commencent pas au même endroit quand ils partent pour un trajet. La nouvelle fonctionnalité Remote Grouping vous permet de configurer un groupe depuis votre fauteuil confortable. L’application Cardo Connect partagera vos invitations de groupe une fois que vous aurez terminé la configuration. Une fois à portée, vos appareils se connecteront automatiquement. C'est aussi simple.
Pour intégrer ces améliorations, nous avons repensé l’écran intercom sur votre appli Cardo Connect. Mais ne vous inquiétez pas, celui-ci reste intuitif et facile à utiliser, il est simplement un peu plus performant désormais.
Enfin, nous avons également activé les commandes vocales dans DMC :
« Hey Cardo, appelle l’intercom » pour rejoindre le groupe
« Hey Cardo, quitte l’intercom » pour quitter le groupe
Important ! Cette mise à jour supprimera tous les groupes DMC existants actuels de votre appareil. Vous devrez recréer vos groupes après avoir mis à jour votre appareil.
Les groupes Mesh Boost peuvent inclure des anciens appareils DMC (Packtalk Bold/Slim/Black) avec certaines limitations. Veuillez visiter notre page d’assistance pour plus de détails avant d’inclure des anciens appareils dans votre groupe.
Contrôlez, configurez et profitez pleinement de votre trajet !
Cardo Connect est une interface complète et intuitive qui vous permet de gérer et de contrôler vos systèmes de communication Cardo Packtalk, Freecom et Sync.
Personnalisez votre appareil, configurez toutes ses fonctionnalités et contrôlez-le lors de vos déplacements grâce à une interface claire, attrayante et facile à utiliser.
Qu'il s'agisse de musique, de partage audio, de radio, d'intercom Dynamic Mesh (DMC) et Bluetooth ou du contrôle du téléphone, Cardo Connect s'occupe de tout.
L'application dispose même d'un bouton d'accès rapide « secret » permettant de contrôler toutes ces fonctionnalités depuis un seul écran !
Essayez-la par vous-même !
Quelques fonctionnalités de Cardo Connect :
- Commande à distance des intercoms Dynamic Mesh, Bluetooth et cellulaires
- Contrôle du téléphone, de la musique et de la radio
- Mode jour/nuit automatique
- Accès rapide
- Configuration complète de l'appareil, préréglages et personnalisation
- Guides de poche intégrés
- Mixage audio intelligent
- Mises à jour du dernier firmware
- Prise en charge multilingue
- Réinitialisation de l'appareil
- Accès à l'assistance
Consultez les informations relatives à la sécurité, à la conformité et à la garantie en cliquant sur l’un des liens ci-dessous :
Pour Packtalk Pro.
Pour Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Pour Edgephones ORV.
Pour Packtalk-S/4X-S.
Pour HJC Packtalk, HJC 4X, HJC Spirit.
Pour Cardo Venture.
Pour Cardo Sync.









