Assistenza post-vendita
4X-S

Come posso aggiornare il mio dispositivo?
Senza bisogno di un cavo, l'aggiornamento del software avviene via etere, direttamente dal tuo smartphone. Scarica l'app Cardo Connect sul cellulare, vai su Impostazioni, seleziona il tuo dispositivo e poi clicca sull'ultimo aggiornamento disponibile.
In alternativa, è anche possibile aggiornare il software dal proprio computer tramite un cavo USB. Scarica e apri l'app Cardo Update dal sito web di Cardo, collega il dispositivo e segui le istruzioni.
L'aggiornamento con il software più recente permette di mantenere la tua unità priva di errori e di usufruire di nuove funzionalità. Consigliamo di aggiornare il dispositivo prima del primo utilizzo.
Posso utilizzare la mia unità sotto la pioggia?
Certamente. Tutte le unità Cardo sono impermeabili. È dunque assolutamente possibile viaggiare sotto la pioggia e godersi una comunicazione di livello superiore.
Quanto tempo è necessario per la ricarica del dispositivo?
L'unità è dotata della funzionalità di ricarica rapida. Con soli 20 minuti di ricarica, la tua unità offre 2 ore di conversazione. Si ottiene una ricarica completa entro 2 ore.
Come posso ottenere più autonomia?
La tua unità Cardo è dotata di una funzionalità di ricarica durante il viaggio che permette il collegamento a un power bank o a una presa di corrente della moto, in modo da continuare a utilizzarla anche oltre la durata standard della batteria. Per farlo, basta semplicemente collegare l’unità alla fonte di alimentazione e il gioco è fatto.
Posso sostituire la batteria nella mia unità?
NO: non provare a smontare o sostituire la batteria autonomamente. Una sostituzione errata potrebbe danneggiare la capacità di impermeabilità del sistema.
Se si riscontrano problemi di carica, è possibile collegare l’unità al caricatore e lasciarla in carica per almeno 4 ore consecutive. Se il problema persiste, provare a utilizzare un altro caricatore da parete e un cavo USB diverso. Se l'unità continua a non mantenere la carica, contattare l'assistenza.
Quali caschi sono compatibili con 4X-S?
4X-S è progettato per adattarsi esclusivamente ai caschi SHOEI NEOTEC 3, GT-AIR 3 e J-CRUISE 3.
Esiste un modo per far durare la batteria il più a lungo possibile?
Si consiglia di non lasciare l'unità inutilizzata o in deposito per più di 3 mesi senza ricarica. Assicurarsi di collegare l'unità almeno una volta ogni 3 mesi per una ricarica completa di 4 ore, per garantirne la massima durata.
Per maggiori informazioni sulla nostra batteria, guarda il video: Guarda il video.
Quale app mobile devo scaricare?
È necessario scaricare l’app Cardo Connect. Con l’app Cardo Connect puoi configurare la tua unità e controllarla facilmente dallo schermo del tuo smartphone, oltre a effettuare aggiornamenti software wireless.
4X-S è in grado di connettersi ad altre unità Cardo di generazioni precedenti (Packtalk, Freecom, G, Q)?
Sì, il tuo nuovo sistema di comunicazione Cardo può collegarsi a tutte le unità Cardo tramite connessione Bluetooth. Le unità delle serie G e Q devono essere impostate in modalità accoppiamento telefono prima di iniziare il processo.
Come attivo Sound by JBL e i profili audio?
Sound by JBL e i profili audio sono preattivati. Per selezionare uno dei profili audio, vai alle impostazioni audio nell'app Cardo Connect.
Posso ascoltare musica e contemporaneamente utilizzare l'interfono?
Sì, nella maggior parte dei casi, musica e interfono possono essere attivati contemporaneamente. Ogniqualvolta qualcuno parli tramite interfono, l'unità Cardo abbasserà automaticamente il volume della musica in modo da permetterti di sentire la conversazione.
È possibile utilizzarlo con i miei auricolari o altoparlanti?
Sebbene la tua unità sia già dotata di uno dei migliori set di altoparlanti disponibili sul mercato, puoi comunque collegare i tuoi auricolari preferiti o altoparlanti aftermarket tramite la porta jack da 3,5 mm.
Ho bisogno di un telefono per utilizzare l'unità?
Per un corretto utilizzo del dispositivo sarà necessaria un'attivazione tramite l’app, dopodiché non ci sarà più bisogno di utilizzare lo smartphone per il funzionamento. Le funzionalità interfono e radio sono completamente indipendenti dal telefono.
Come posso aumentare la gamma di interfono dalla mia unità?
Proprio come per i dati sul consumo di carburante di un veicolo, la portata indicata nella descrizione del prodotto rappresenta la gamma massima testata in condizioni ottimali. Le prestazioni effettive potrebbero variare in base a ostacoli visivi come colline, alberi ed edifici oppure a interferenze wireless come stazioni base per cellulari o linee elettriche.
Per maggiori informazioni sulla gamma di ricezione, guarda il video esplicativo: Guarda il video.
Come posso migliorare la qualità del suono?
La qualità audio è ottimale quando gli altoparlanti sono posizionati direttamente di fronte al canale uditivo. Verifica che gli altoparlanti siano posizionati correttamente all'interno del casco seguendo i passaggi successivi:
1. Con il casco indossato, fai scorrere il dito all'interno e premi contro il lato del casco dove si trova l'orecchio. Ecco il punto esatto in cui dovrebbero essere posizionati gli altoparlanti.
2. Rimuovi il casco, mantenendo il dito in quella posizione. Verifica che gli altoparlanti siano posizionati correttamente in quel punto.
3. Assicurati che gli altoparlanti siano posizionati il più vicino possibile all'orecchio, in modo da poterli sentire. Se necessario, utilizza le imbottiture di rinforzo in Velcro incluse dietro gli altoparlanti per avvicinarli ulteriormente all'orecchio.
4. Poiché ogni testa è diversa, in base alla forma le cavità auricolari del casco potrebbero non essere posizionate in modo ottimale. In questo caso, considera di posizionare gli altoparlanti all'esterno delle cavità auricolari del casco, direttamente di fronte alle orecchie.
Posso condividere la musica con qualsiasi altra unità Cardo?
È possibile condividere la musica con qualsiasi unità Cardo della stessa generazione: PACKTALK PRO, PACKTALK EDGE, PACKTALK NEO, PACKTALK CUSTOM, FREECOM 4X, FREECOM 2X, Spirit HD e Spirit.
L'unità non sarà in grado di condividere la musica con prodotti delle generazioni precedenti (PACKTALK Bold/Black/Slim/Ducati/Louis, PACKTALK, SMARTPACK, SMARTH, FREECOM 2/4/1+/2+/4+, G-line, Q-line, SRC-line, SHO-1).
Per una spiegazione più dettagliata, guarda il video: Guarda il video.
Come ricaricare la batteria in modo sicuro ed efficiente?
La batteria va ricaricata collegandola a una presa a muro, assicurandosi che l’adattatore AC/DC utilizzato soddisfi i seguenti criteri: ingresso (input): 100–240 V, 50/60 Hz, 0,2 A; uscita massima (maximum output): 5 V DC, 1 A. Caricare la batteria in modo diverso può causare surriscaldamento o danneggiamento della batteria.
Inoltre, la temperatura dell’ambiente durante la ricarica deve essere compresa tra 0° e 40 °C (32°–104 °F).
Come si collega l’unità ai dispositivi Sena?
Il tuo dispositivo può accoppiarsi senza problemi con le ultime generazioni note di Sena, direttamente tramite l'interfono Bluetooth standard.
L’accoppiamento e la comunicazione funzionano proprio come avviene tra due dispositivi della stessa marca, senza necessità di effettuare l'accoppiamento universale. Segui le istruzioni riportate nel manuale e avvia la procedura di accoppiamento interfono standard su entrambi i dispositivi. Attendi che i dispositivi completino l’accoppiamento. Una volta completato l'accoppiamento, la connessione si attiverà automaticamente.
Potrai continuare a ricevere chiamate, istruzioni di navigazione e ascoltare musica o radio FM su entrambe le unità. L’audio parallelo dipende dal supporto dei modelli specifici.
Proprio come la condivisione della musica non è supportata tra due diverse generazioni di prodotti Cardo, non sarà possibile condividere musica tra marchi diversi.
Clicca qui per guardare il tutorial.
Può collegarsi anche ad altri interfoni Bluetooth?
Sì, i sistemi di interfono Cardo sono dotati di connettività universale. Si accoppierà con qualsiasi altro sistema di comunicazione Bluetooth di Cardo o di altre marche leader.
Con i dispositivi di ultima generazione Midland, Uclear e Sena, l'accoppiamento Bluetooth funziona esattamente come l'accoppiamento con un'altra unità Cardo.
Per accoppiare l'unità con un auricolare diverso da Cardo, segui questi passaggi:
1. Avvia l'accoppiamento interfono sull'unità (consulta la guida tascabile o il manuale utente per istruzioni dettagliate).
2. Sull'altra unità, avvia l'accoppiamento universale (se supportato) o l'accoppiamento con telefono mobile (se l'accoppiamento universale non è supportato).
3. Attendi il completamento dell'accoppiamento.
Control, configure and enjoy your ride!
Cardo Connect is a comprehensive yet intuitive interface to manage and control your Cardo Packtalk and Freecom communication systems.
Personalize your device, set all its various features and control it on the go with a clean, engaging and easy to use design.
Weather its Music, audio sharing, Radio, Dynamic Mesh (DMC) and Bluetooth intercom or phone control – Cardo Connect got you covered.
It even has a “secret” Quick Access button to enable full control of all the above from one screen!
Just try it out for yourself!
Cardo Connect selected features:
- Remote Control for Dynamic Mesh and Bluetooth Intercoms
- Phone, music and radio control
- Auto day/night mode
- Quick Access
- Complete device setting, presets and customization.
- Embedded pocket guides
- Smart audio mix
- Updates on latest firmware
- Multi-lingual support
- Reset device
- Access to support
Visualizza le informazioni su sicurezza, conformità e garanzia cliccando su uno dei seguenti collegamenti:
Per Packtalk Pro.
Per Freecom 1/2/4/1+/2+/4+, Packtalk, Packtalk Slim, Packtalk Bold, Packtalk Black, Packtalk Ski.
Per Edgephones ORV.










