プライバシーに関するポリシー

Cardoプライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月29日

はじめに

Cardo Systems Ltd.及びCardo Systems, Inc.、Cardo International GmbH並びにRiser GmbHを含むそのグループ構成員及び関係会社（以下、総称して、または個別に「Cardo」という）は、お客様のプライバシーを極めて重要視しており、セキュリティの維持及びお客様のプライバシー保護のために、商業的に合理的なあらゆる措置を講じる責任を真摯に受け止めています。本プライバシーポリシーは、(i) 本ウェブサイト（当該ポータル、ページ、サブドメイン、コンテンツ及びサービスを含み、以下「本ウェブサイト」という）、(ii) Cardo Connectモバイルアプリケーション、Cardo Updateデスクトップアプリケーション及びRiserアプリケーション（各Cardoモバイルアプリケーションを総称して、以下「本アプリ」という）、(iii) 当社が提供するあらゆるサービス（例：サポートサービス、ソフトウェアアップデートサービス等。以下、総称してまたは個別に「本サービス」という）、並びに (iv) 当社が販売または提供する製品（以下「本製品」という）の利用に関連して、Cardoが収集、受領及び保存する個人（以下に定義する個人情報を有する者）に関する個人情報の取扱い条件を記述するものです。お客様がアクセスされる特定のウェブページに関して、プライバシーに関連する追加情報が付随する場合があります。本プライバシーポリシーは、リンクが設定されている、またはお客様がアクセスされる可能性のある第三者のウェブサイトには適用されません。これらについては、当該第三者が独自のプライバシーポリシーを定めています。

Cardoは、本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただくことを強く推奨します。お客様は、当社に対して情報を提供する法的義務を負うものではなく、ご自身の自由意思に基づいて情報を提供することをここに確認するものとします。お客様が本ウェブサイト、本アプリ、本サービスならびに本製品にアクセスし、またはこれらを利用することにより、本プライバシーポリシーに概説された方針を承認したものとみなされます。

本プライバシーポリシーの改訂について

当社は、本プライバシーポリシーを随時見直す場合があります。当社が本プライバシーポリシーを改定する場合、当社は、当該改定内容の重要性に応じ、適切な措置を講じてお客様に通知します。当社の改定内容に同意いただけない場合は、本ウェブサイト、本アプリ、ならびに該当する本サービスを含む、これらの提供元から取得したいかなる資料へのアクセスまたはその他の利用を中止してください。お客様が本ウェブサイトまたは本アプリの利用を継続された場合、当該利用の時点において本プライバシーポリシーに加えられたあらゆる改定事項を承認したものとみなされます。

情報の正確性

お客様がオンラインでフォームに入力し、または本ウェブサイトの利用に関連してその他の方法で当社に情報を提供する場合、正確、完全かつ真実の情報を提供することに同意するものとします。お客様は、虚偽もしくは誤解を招く名称、または使用権限のない名称を使用しないことに同意するものとします。当社の独自の裁量において、当該情報が真実でない、不正確である、もしくは不完全であると判断した場合、またはお客様が不当な目的のために本ウェブサイトを利用することを選択したと判断した場合、当社は、本ウェブサイト、本アプリ、または該当するいかなる本サービスへのアクセスをも拒否し、かつ適切なあらゆる法的救済を追及することができるものとします。

個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理します。

  • 契約の履行。当社は、お客様が要求した製品及びサービスの提供、サービスの運営、カスタマーサポートやパーソナライズされた機能の提供、ならびにサービスの安全・セキュリティの保護のために、当該情報を必要とします。
  • 正当な利益。研究開発、サービスのマーケティング及びプロモーション、ならびに当社の法的権利及び利益の保護等、正当な利益を満たす場合（ただし、お客様のデータ保護に関する利益が優先される場合を除きます）。
  • 同意。特定の目的のために、お客様が当社に対して同意を与えた場合。
  • 法的義務の遵守。法的義務を遵守するために、お客様のデータを処理する必要がある場合。

収集する個人情報

お客様は、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他合理的に本人を特定するために使用できる情報（以下「個人情報」という）等、個人を特定する情報を提供することがあります。アカウントを作成しないこと、または個人情報の提供を行わないことを選択された場合、当社の製品及びサービスの特定の機能にアクセスまたは利用できない場合があることにご注意ください。お客様は、Cardo Communityへの登録及びアクセス、本アプリ、本サービス、ならびに当社ウェブサイトの「コミュニティ」ページへアクセスするためのアカウント作成、または当社への問い合わせのために、Cardoに対して個人情報を提供することがあります。

Cardo Communityへの登録及びアクセスには、個人情報の提供が必須となります。公に閲覧される可能性のあるスクリーンネームまたはハンドル名の提供もお願いします。これは、他のユーザーに対して匿名性を保つための最善の方法です。プロフィール全文を、友人や一般に公開するか、あるいは一切非表示にするかを選択することができます。コンピュータによる迅速なペアリングを補助するための情報を入力していただきます。ご希望の場合、ペアリングを容易にするために、一緒に乗車する相手に関する情報を入力することができます。お客様が公に投稿した情報は、Cardoがアクセス可能です。

支払情報

お客様が当社ウェブサイトまたは本アプリで購入を行う際、クレジットカード番号及び請求情報を提供していただく場合があります。当社ウェブサイトで注文を行う際、当社はお客様の支払情報を、Shop Pay、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Venmo等の決済処理事業者に共有します。これらの決済処理事業者は、各社独自のプライバシーポリシーに従ってお客様の支払情報を利用及び処理します。

本アプリを通じて行われる取引は、Google PlayストアまたはApple App Storeを通じて支払われ、処理されます。サブスクリプションを購入される場合、決済処理当事者（GoogleまたはApple）が、お客様から決済情報を収集します。お客様がアプリストアを通じて購入手続きを行う場合、Cardoはお客様の決済情報に一切アクセスできませんので、その点ご留意ください。詳細については、Google及びAppleそれぞれの利用規約並びにプライバシーポリシーをご確認ください。

アプリデータ

Connectモバイルアプリケーションをダウンロードする際に、お客様はアカウントを登録することができます。登録は必須ではありません。お客様は、氏名、メールアドレス、生年月日及び国名を提供することにより、登録を行うことができます。お客様は、GoogleまたはAppleのアカウントを通じて登録することもできます。お客様は、いつでもアカウントを削除することができます。ConnectモバイルアプリケーションはBluetoothを介して当社製品（お客様のCardoデバイス）と接続し、当該デバイスの詳細（シリアル番号、FWバージョン、モデル等）を認識しますが、アプリケーションへの登録時にお客様が提供した情報を除き、お客様の身元に関するそれ以上の情報を取得することはありません。Cardoモバイルアプリケーションはお客様のコンピュータにダウンロードされ、デバイスをコンピュータに接続すると、Cardoはお客様の固有ユーザーID、デバイスの種類、モデル、シリアル番号等のデバイス詳細に加え、デバイス登録時にお客様が提供する情報（例：走行記録を行った場合の個人的なロードブック）にアクセスする場合があります。

Cardo Updateデスクトップアプリケーションは、お客様のデバイス向けの最新ファームウェアをダウンロードするために、登録を必要とします。登録に際しては、氏名、メールアドレス、国名及び生年月日を当社にご提供いただく必要があります。

Riserアプリを使用することで、GPS位置情報、速度、加速度計、ジャイロスコープのセンサーデータ及び（ユーザーの端末に搭載されている場合は）気圧計の情報を記録することができます。Riserアプリは、ユーザーデータの追跡にAmplitudeを使用しています。当社は、これらのデータをアプリ、ウェブサイト及び当社サービスの改善のために利用します。Amplitudeの利用規約は、こちらからご確認いただけます：https://amplitude.com/termsRiserアプリは、ユーザーデータの追跡及び分析のために、Googleが提供するツールであるFabricも使用しています。Fabricの利用規約は、以下のリンクからご確認いただけます：https://fabric.io/terms

Cardo Connectモバイルアプリには、グループ通話を録音する機能があります。ユーザーが通話を録音したい場合、他の参加者には事前に録音が行われる旨が通知され、録音を望まない場合は通話から離脱できるようになっています。録音が開始されると同時に、「録音を開始しました」という音声アナウンスが流れ、通話参加者全員に通知されます。Cardoは、ユーザーによる録音について、一切の責任及び義務を負いませんので、その点ご留意ください。録音の対象となるすべての個人から同意を得ることは、お客様の責任となります。

当社が自動的に収集する情報

当社のサーバーは、IPアドレス、ブラウザの種類、請求の日時等の情報を記録・保存する場合があります。アプリに登録する際、当社はお客様を識別するために固有の番号またはその他のコードを使用する場合があります。当社は、これらの情報を用いて、トレンドの分析、サーバー障害の診断、サービス及びウェブサイトの運用、サービス内におけるユーザーの動きの追跡、セッション中のユーザー識別、ならびに人口統計情報の収集を行う場合があります。

Cardoは、統計的な目的でお客様のデバイス使用状況に関する情報を収集します。また、デバイス及びアプリの特定の動作や利用状況を分析するため、デバイスのシリアル番号も収集しています。当該情報は、Cardoが利用する前に集計及び匿名化されますので、その点ご留意ください。当社は、ウェブサイト及びアプリ上で投稿された、ツーリング、区間、オートバイ、投稿、いいね、会話に関するコメントを収集します。

ユーザー名とパスワードでCardo Communityにログインすると、Cardoはお客様がオンライン上にいることを記録します。ユーザー情報は、お客様が当社のウェブサイト及びアプリへアクセスする権限を有していることを確認するため、またはCardo及びCardo Communityの他のメンバーとの適切なコミュニケーションを可能にするために追跡される場合があります。

Google Analytics、Google Firebase、Microsoft App Centre等の分析トラッキング技術を使用する場合があります。これらのツールは、当社のウェブサイト及びアプリ上での活動を匿名で監視し、ウェブサイト、アプリ、サービスの改善に役立てられます。Cardoは、これらのツールによって収集された情報を、特定の個人としてお客様を識別できる形で利用することはありません。

当社は、ウェブサイト及びアプリで特定の機能を提供し、データ収集を支援するために、Cookie（コンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さな暗号化されたテキストファイル）及び類似の技術（以下「Cookie」という）を使用しています。当社は、利用状況の統計情報を提供することで、お客様による当社ウェブサイト及びアプリの利用方法を追跡するためにCookieを使用しています。Cookieは、当社からの情報（アップデートを含む）を配信し、お客様の閲覧履歴や過去のウェブサイト訪問に基づいてアカウント認証を可能にするためにも使用されます。Cookieを使用して提供される情報は、訪問者及びユーザーに対してより優れたオンライン体験を提供すること、または場合に応じてマーケティングコミュニケーションを送信することに役立てられます。当社は、本ウェブサイトの改善に向けた利用状況の把握を目的として、Cookieから収集した情報とお客様から収集した個人情報を組み合わせる場合があります。

当社は、ユーザーのニーズをより良く理解し、本ウェブサイトまたは本アプリを最適化するために、セッション記録ソフトウェアを使用します。これらのサービスにより、特定のページに費やした時間やクリックしたリンク等、お客様の本ウェブサイト内での移動状況を確認することができます。本情報は本ウェブサイト及びサービスの改善目的のみに使用され、その他の目的で第三者に共有されることはありません。

当社は、セッションCookie（ウェブブラウザを閉じると失効するもの）及び永続的Cookie（削除するまでデバイスに残るもの）の両方を使用します。当社がなぜCookieを必要とするのかをより簡単にご理解いただくために、本ウェブサイトで使用するCookieは以下のカテゴリに分類されます。

  • 厳密な必要性：これらのCookieは、本ウェブサイトが適切に機能するために必要です。これらには、当社ウェブサイトにおける認証及び認可に不可欠なCookieが含まれます。
  • 機能性：これらのCookieは技術的なパフォーマンスを可能にし、当社ウェブサイトの閲覧中にお客様が行った選択内容（設定した各種の好みを含む）を記憶できるようにするものです。これらには、追加のサインインを行うことなく再度アクセスできるようにする、サインイン及び認証用のCookieやIDも含まれます。
  • パフォーマンス／分析：これらのCookieにより、お客様がウェブサイトをどのように閲覧し、またお使いのデバイス上で動作するサービスをどのように利用しているかに関する特定の情報を収集することが可能になります。これらは、お客様がどの領域を利用しているか、そして当社がどのような改善を行えるかを理解するのに役立ちます。
  • ターゲット：これらのCookieは、過去に当社ウェブサイトを訪れたことのある特定の機器またはその他のデバイス（氏名等により個人を特定できる人物ではありません）に対して、当社ウェブサイトに関連する適切な情報を配信するために使用されます。本ウェブサイトにおけるこれらの種類のCookieの一部は、当社の許可を得た第三者によって運営されており、顧客を効果的に本ウェブサイトへ誘導している広告ソースを特定するために使用されます。

Cookieは、ウェブブラウザの設定を通じて管理、ブロック、または制限することができます。これを行う方法に関する情報は、ブラウザのヘルプセクションに記載されています。すべてのCookieはブラウザ固有です。したがって、複数のブラウザまたはデバイスを使用してウェブサイトにアクセスする場合、これらの環境全体でCookieの設定を管理する必要があります。

一般的なブラウザでCookieを管理する方法については、以下をご確認ください。

モバイルデバイスからウェブサイトにアクセスしている場合、Cookieの管理方法については、マニュアルや各種ヘルプ／設定リソースを参照する必要があります。Cookieの詳細及びCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.org をご覧ください。

当社がお客様の個人データを使用する方法

当社は、以下の目的、または本プライバシーポリシーに記載されている目的、または収集時に説明された目的でお客様の個人データを使用します。

  • 当社のウェブサイト、アプリ及びサービスを提供、運営、または改善するため
  • 当社のウェブサイト、アプリ及びサービスを利用して行われた請求や購入を履行するため
  • お客様のアカウントを開設及び維持するため
  • お客様の購入を処理するため
  • アナウンス及び管理上のメッセージの送信を含め、お客様と連絡を取るため
  • お客様の体験をパーソナライズするため
  • 当社のウェブサイト及びアプリを運営及び設定するため
  • お客様の請求及びフィードバックに対応するため
  • お客様にマーケティングに関する連絡を提供するため
  • 当社のウェブサイト、製品及びサービスの広告を支援するため
  • 適用される法令、裁判所の命令、または政府の規制によって要求される法執行機関からの要請に対応するため
  • 法的義務を遵守するため
  • お客様の同意がある場合。

当社は、サービスプロバイダーに提供する情報を、その機能を遂行するために合理的に必要な範囲に限定しており、また、お客様の情報の機密性を保持し、お客様の情報の適切な保護レベルを含む適用されるプライバシー関連法令を遵守することに同意するよう求めています。

Shopify

当社のウェブサイトはShopifyでホストされており、Shopifyはウェブサイトの提供及び改善のためにお客様の個人データを収集し、処理します。お客様がウェブサイトで提出する情報は、Shopifyに送信され、共有される場合があります。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、お客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域に応じて、Shopifyプライバシーポータルのリンク（Shopify Privacy Portal Link）から、お客様の個人データに関する特定の権利を行使できる場合があります。

マーケティングメッセージ

お客様は、Cardoからのメールマーケティングメッセージの受信を申し込むことができます。受信したメール内の「配信解除」ボタンをクリックすることで、いつでもオプトアウトできます。前述のメールの受信をオプトアウトした場合でも、「お問い合わせ」に対する回答や、ウェブサイトまたはサービスの利用を円滑にするために必要な管理メール（例えば、詳細情報の更新請求に関連するもの等）は送信される場合がありますので、ご了承ください。

お客様はまた、モバイルデバイスを通じてCardoからSMS／テキストメッセージを受け取ることを選択することができます。「STOP」と返信することで、いつでも配信を停止できます。当社のSMSメッセージの受信を選択することで、自動電話ダイヤルシステムを使用したモバイルテキストアラートを受信することに同意するものとします。ご利用のモバイルキャリアやプランに応じて、標準のメッセージ料金及びデータ通信料が適用される場合があります。マーケティングテキストメッセージの受信に同意します。オプトアウト後は、再度オプトインしない限り、SMSメッセージを受信することはありません。オプトアウト後、配信解除を確認するためのメッセージが追加で送信される場合があります。

お客様の個人データの共有方法

本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の同意なしに個人データを第三者と共有することはありません。当該サービスプロバイダーには、ITサプライヤー（例：チケットシステムサプライヤー）、ウェブサイトまたはアプリのサーバーまたはデザインサプライヤー、クラウドベンダー（例：CardoのERP及びファイルサーバーの内部クラウド環境として使用されるCloudZone）、接続ツール、アプリ、プラグイン（例：Crashlytics、OpenStreetMap、Mapbox、GetSentry）及び前述のアナリティクスプロバイダーが含まれる場合があります。

当社は、本プライバシーポリシーと整合する目的のために、お客様の個人データを当社の親会社、子会社、関連会社と共有する場合があります。当社は、当社の代理でサービスを提供し、またはウェブサイトを運営する第三者企業及び個人（専門アドバイザー、カスタマーサポート、ホスティング、アナリティクス、メール配信、マーケティング及びデータベース管理サービス等）と、お客様の個人データを共有する場合があります。当該第三者は、当社の指示または許可に基づき、かつ本プライバシーポリシーと整合する方法でのみお客様の個人データを使用することができ、その他の目的でお客様のデータを使用または開示することは禁止されています。当社は、コンプライアンスの目的でお客様の個人データを共有する場合もあります。当社は、事業の分割、合併、統合、買収、再編、資産の売却等の事業取引（またはその候補）、または破産や解散に関連して、お客様の個人データを含む当社事業または資産の一部または全部を売却、譲渡、またはその他の方法で共有する場合があります。

第三者ウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイト及びアプリには、第三者が運営する他のウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはその他のオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクは、いかなる第三者についても、当社が推奨していること、または当社が提携していることを表明するものではありません。さらに、当社のコンテンツは、当社と関連のないウェブページ、モバイルアプリケーション、またはオンラインサービスに含まれる場合があります。当社は第三者のウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはオンラインサービスを管理しておらず、当該行為に対して責任を負いません。他のウェブサイト、モバイルアプリケーション及びサービスは、個人データの収集、使用及び共有に関して異なる規則に従います。お客様が利用する他のウェブサイト、モバイルアプリケーション及びオンラインサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

全般的なプライバシー設定

特定の情報は、お客様のアプリ及びCardo Communityで閲覧することができます。当該情報には、氏名、プロフィール写真（任意）、カバー画像（任意）、友人リスト及びオートバイ（任意）が含まれる場合があります。お客様が公開する情報は、お客様自身で管理することができます。例えば、入会時に個人データを入力して情報を投稿または返信する場合でも、一般の人にお客様を特定されないハンドルネームを自由に使用することができます。フォーラム、掲示板及びニュースグループ等、当社のウェブサイトの公開エリアで開示する情報（個人データを含む）は、他者が収集、配布及び使用できる公開情報となることにご注意ください。十分にご注意ください。

Riserアプリ及びウェブベースのサービスでは、アクティビティ／トリップの完了時、またはセクションの作成時にプライバシー設定を選択することができ、それにより、お客様のみ、お客様の友人、Riserコミュニティ全体、または特定のユーザーグループ（非公開、友人及び公開）のいずれが情報を閲覧できるかを決定します。お客様は、アクティビティ／トリップ及び関連データ、作成されたゲートウェイ及び関連データ、ライブトラッキング、並びにreWind（終了したトリップを追体験できるインタラクティブな3Dマップ）のプライバシー設定を行うことができます。

ウェブサイト及びアプリ、またはそのいずれかでは、ソーシャルネットワークFacebookの統合のためにプラグインを使用しています。アプリからのコンテンツのFacebookでの共有は、お客様が共有機能を選択した際に、お客様の同意がある場合にのみ行われます。Cardoはユーザーの明示的な許可なしにソーシャルネットワーク上で情報を共有することはなく、ユーザーによる当該情報の共有について責任を負いません。

お子様のプライバシー

Cardoはお子様のプライバシー保護に努めており、親及び保護者がお子様のオンライン活動に積極的に関与することを推奨しています。Cardoは、自社のウェブサイト、アプリ、サービス、または製品を16歳未満のお子様（以下「未成年者」という）を対象として意図的に提供することはありません。したがって、当社は未成年者であると認識している人物から個人データを収集する意図はありません。当社のソフトウェアは未成年者の訪問者を他の訪問者と自動的に区別しないため、未成年者が本ウェブサイトを閲覧するには親、保護者、教師、または図書館司書の同意を得る必要があります。親または保護者が、自身のお子様が当社に情報を提供したことに気付いた場合は、当社まで連絡する必要があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、当該情報をファイルから削除します。

セキュリティ

当社は、収集する個人データを保護するために設計された、多数の管理的、技術的及び物理的な保護措置を講じています。お客様の情報の安全性及びセキュリティは、お客様自身にも依存します。当社がお客様にウェブサイトまたはサービスの特定の場所へのアクセスパスワードを提供した場合（またはお客様がパスワードを選択した場合）、お客様は当該パスワードを機密として保持する責任を負います。パスワードを誰とも共有しないようにしてください。ウェブサイトの公開エリアで情報を提供する際には、十分にご注意いただくよう強くお勧めします。

残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人データの保護に最善を尽くしていますが、当社のウェブサイトに送信される個人データのセキュリティを保証することはできません。個人データの送信は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。

データの保持

適用される法令または規制により別途許可または義務付けられている場合を除き、当社は、法的、会計的、または報告上の要件を満たす目的を含め、個人データを収集した目的を達成するために必要な期間に限り、当該データを保持します。個人データの保持期間を決定するために、当社は以下のような事項を考慮します。

  • データの量、性質及び機密性。
  • データの不正使用または開示による損害の潜在的なリスク。
  • データを取得した目的。
  • 他の手段によってそれらの目的を達成できるか否か。
  • 適用される法的、会計的、または報告上の要件。

プロフィール

ハンドルネーム及びウェブサイトに入力する情報は、お客様が選択するものとします。他の人が閲覧できる情報を入力すると、その情報は他の人も利用できるようになります。例えば、氏名、住所、電話番号、または友人やツーリング仲間の氏名を記載すると、それらは一般に公開されることになります。性別を表示することも、その情報へのアクセスを可能にします。実名による特定を希望しない場合は、ハンドルネームを使用してください。友人がお客様に関する投稿をする際は、お客様のニーズに配慮するよう助言してください。お客様の情報のセキュリティを維持してください。

カリフォルニア州のシャイン・ザ・ライト法

カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州居住者である当社ウェブサイトの利用者が、ウェブサイトを通じて提供された情報の、第三者によるダイレクトマーケティングを目的とした当該第三者への開示に関する特定の情報を請求することを認めています。当該請求を行う場合は、以下に記載されている連絡先までお問い合わせください。

国際的なデータ転送

当社及びその関連会社、子会社、信頼できる第三者プロバイダーは、お客様の居住国以外の国においてお客様の個人情報を取り扱う場合があります。これらの国におけるデータプライバシー法は、お客様の居住国の法律とは異なる場合があり、居住国の法律よりも保護が不十分である可能性があります。当社は、国際的な転送が行われる際、お客様のデータが適切に保護され、かつ適用される法的要件に従うことを確実にするため、適切な安全管理措置を講じます。

オプトアウト及びデータ主体の権利

特定のプライバシー法は、データ主体に対して自身の個人情報に関する権利を付与しています。お客様の居住する法域に応じて、以下のセクションに記載された指示に従うことにより、特定のプライバシー権を行使できる場合があります。なお、本セクションは、匿名化、非識別化、または統計化された情報等、「個人情報」とみなされない情報には適用されません。

お客様が以下に記載される権利を行使された場合、当社は商品の提供やサービスの利用を拒否すること、商品及びサービスに対して異なる価格または料金を請求すること、あるいは異なる水準または品質の商品及びサービスを提供することはありません。

お客様のデータに関する権利

適用される法律に定めがある場合、お客様は以下のプライバシー関連の権利を行使できる場合があります。

知る権利

過去12か月間に当社が収集、使用した個人情報及びお客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリについて、情報を請求する権利。当社が収集及び共有する個人情報は、その保持期間とともに、上記の一般的なプライバシーポリシーに記載されています。当社が保有するお客様の特定の個人情報にアクセスするには、以下のリンクから「開示請求」を提出してください。12か月の期間内に2回を超えて「知る権利に係る請求」を行う場合、当社は本サービスに対する少額の手数料の支払いを求める場合があります。

アクセスする権利

当社が保持しているお客様の特定の個人情報のコピーを請求する権利。

修正する権利

古くなった個人情報、または不正確になった個人情報を修正する権利。

データポータビリティの権利

技術的に可能な場合、当社がお客様または他の団体に対し、お客様の個人情報を直ちに利用可能な形式で提供することを請求する権利。

削除の権利

お客様は、当社に提供したご自身の個人情報を削除するよう請求する権利を有します。当社は、事業運営に必要のない個人情報を記録から恒久的に削除し、当社のサービスプロバイダーに対しても同様の対応を行うよう指示します。当社は、以下の目的で使用される情報を事業運営に必要であるとみなします。

  • お客様が請求された義務を履行するため
  • セキュリティまたは機能性に関連する問題を検出し、解決するため
  • 法的義務を遵守するため
  • 内部利用のみを可能にするため

オプトアウトの権利

お客様は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）で定義される個人情報の「共有」及び「販売」をオプトアウトする権利を有します。当社は、行動ターゲティング広告の目的で、商業情報及び財務情報、インターネット利用状況、オンライン識別子、個人識別子を含む特定の個人情報を第三者の広告ネットワークと「共有」することがあります。これにより、お客様にとってより関連性の高い広告を表示することが可能になります。当社は第三者のデータ分析プロバイダーを利用しており、これはCCPAに基づき情報の「販売」とみなされる場合があります。こちらをクリックすることで、当該データ慣行をオプトアウトできます。

制限の権利

当社がお客様の個人情報を使用または開示する方法を制限する権利。

請求の提出及び本人確認の要件

請求する際は、privacy@cardosystems.com 宛てへのメール送信、または +1 (800) 204-7057 への電話により、提出することができます。

知る権利、請求する権利、または削除する権利を行使するために、当社は請求の機密性に基づき、一定の確実性をもってお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法令に基づき、当社は各請求（「検証可能な個人による請求」）について、お客様の本人確認及び居住州の確認を行います。当社が収集した個人情報の対象となるご本人であることを合理的に確認できるだけの情報をご提供いただかない限り、当社はお客様の請求に応じることはできません。場合によっては、当社が個人の身元を確認するための合理的な手段を有しないことがあります。例：

  • 個人が請求を提出しても、当社がその個人に関する個人情報を収集していない場合、当該請求を確認することはできません。
  • 当社が個人について収集した唯一のデータがウェブサイトのCookieを通じて取得されたものである場合（つまり、消費者が当社ウェブサイトを訪れただけで、その他のやり取りが一切ない場合）、当社は請求提出者と収集データを合理的に関連付けることができません。そのため、当社は当該請求を確認することができません。

お客様ご本人、またはお客様に代わって行動する法的権限を有する者（以下「認定代理人」という）のみが、お客様の個人データに関する開示請求または削除請求を行うことができます。認定代理人には、お客様に代わって請求を提出する権限があることを確認する書面による委任状の提出を求めます。開示請求を行えるのは、12か月の期間内に最大で2回までです。当社は、適用法令で定められた期間内に、検証可能な個人による請求に対して実質的な回答を行うよう努めますが、延長が必要な場合もあります。延長が合理的に必要となる場合には、当該理由と延長期間を通知します。

お客様からの請求を受領し、本人確認が完了次第、当社にて内容を確認します。本人確認が必要な場合には、当該確認に役立つ追加情報の提供をお願いする場合があります。当該追加情報は、本人確認のための手続きにのみ使用し、その他の目的には一切使用しません。情報の保持が適切かつ必要である場合、または当社が情報を保持することを認める例外が適用される場合には、お客様の請求を拒否する場合があります。

拒否に対する異議申立て権及び苦情申立て権

一部の米国州法では、当社がデータ請求に対して措置を講じないと判断した場合、当該決定に対して住民が異議申立てを行う権利が認められています。当該権利がお客様に適用される場合、お客様は当社の決定の日から90日以内に、当社の決定に対して異議を申し立てることを選択できます。異議申立ては、privacy@cardosystems.com 宛てに「データ権利決定に対する異議申立て（Appeal Data Rights Decision）」という件名でメールを送信して行うことができます。

EEA（欧州経済領域）に居住する方は、当社によるお客様の個人情報の収集及び利用について、データ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有しています。詳細については、居住地域のデータ保護当局にお問い合わせください。データ保護当局のリストは、https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en でご覧いただけます。

第三者へのデータ開示の概要

以下に、直近12か月間に当社が収集し、事業上の目的で開示した個人情報のカテゴリ一覧を記載します。これらのカテゴリは、カリフォルニア州民法第1798.140条 (v)(1) 項において定義されています。

カテゴリ

データの例

受領者（カテゴリ別）

ターゲット広告のために当社が当該データを共有する相手

A：個人識別情報

実名、別名、郵送先住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレス、メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、その他これらに類する識別子。

サービスプロバイダー、配送サービス、決済処理業者、コマース系ソフトウェアツール、コラボレーション／生産性向上ツール、事業運営ツール

広告ネットワーク

B：カリフォルニア州顧客記録法（カリフォルニア州民法第1798.80条 (e) 項）に記載されている個人情報カテゴリ

氏名、署名、電話番号、パスポート番号、運転免許証番号または州発行の身分証明書番号。

サービスプロバイダー、配送サービス、決済処理業者、コマース系ソフトウェアツール、コラボレーション／生産性向上ツール、事業運営ツール

広告ネットワーク

C：カリフォルニア法または連邦法の下で保護される分類特性

年齢（40歳以上）、人種、肌の色、家系、出身国、国籍、宗教または信条、婚姻状況、医療状況、身体的または精神的障がい、性別（ジェンダー、性自認、性表現、妊娠・出産及びそれに関連する医療状況を含む）、性的指向、退役軍人または軍務経験の有無、遺伝情報（家族性遺伝情報を含む）。

共有及び収集されていません

該当なし

D：商業情報

個人財産、購入、取得、または検討した製品及びサービス、あるいはその他の購入または消費の履歴及び傾向の記録。

共有及び収集されていません

該当なし

E：生体情報

遺伝的、生理学的、行動的及び生物学的特性、またはテンプレートやその他の識別子、識別情報を抽出するために使用される活動パターン（例：指紋、顔紋、声紋、虹彩または網膜スキャン、キーストローク、歩行、またはその他の身体パターン及び睡眠、健康、または運動データ）。

共有及び収集されていません

該当なし

F：インターネットまたはその他の類似のネットワーク活動

閲覧履歴、検索履歴、ウェブサイト、アプリケーション、広告に対する消費者の行動に関する情報。

サービスプロバイダー、決済処理業者、コマース系ソフトウェアツール

広告ネットワーク及びデータ分析プロバイダー

G：位置情報データ

物理的な位置情報または移動履歴。

共有及び収集されていません

該当なし

H：感覚データ

音声、電子データ、映像、熱感知情報、嗅覚に関する情報、またはこれらに類する情報。

 

共有及び収集されていません

該当なし

I：職務上または雇用に関連する情報

現在または過去の職務経歴、あるいは業務評価。

 

共有及び収集されていません

該当なし

J：非公開の教育情報（家族教育権利及びプライバシー法（米国法典第20編第1232g条、連邦規定集第34編第99部）に基づく）

教育機関またはその代理人が管理する、学生に直接関連する教育記録（成績、成績証明書、クラス名簿、学生のスケジュール、学生識別コード、学生の財務情報及び学生の懲戒記録等）。

共有及び収集されていません

該当なし

K：他の個人情報から導き出される推論情報

 

個人の嗜好、特性、心理的傾向、素因、行動、態度、知能、能力、適性等を反映したプロフィール。

サービスプロバイダー

該当なし

機微な個人情報

社会保障番号

共有及び収集されていません

該当なし

コミットメントと通信

当社は、お客様のプライバシー保護に尽力しています。オンラインにおけるプライバシー保護は常に進化している分野であり、当社はこれらの要請に応えるため、製品、サービス、運用方法を継続的に改善し続けています。当社のプライバシーポリシー、または当社が保管・利用している可能性のあるお客様の個人情報に関してご意見やご質問がある場合は、privacy@cardosystems.com までご連絡ください。

EUにおけるCardoの正規代理店はCardo International GmbHです。

ご協力とお時間をいただき、誠にありがとうございます。

Cardoチーム